零售业连锁经营发展对策研究

摘要：随着零售业连锁经营具有越来越好的发展前景，而在零售业连锁经营发展过程中，需要面临诸多问题，因此在本研究中对零售业连锁经营发展进行分析，针对可能存在的问题制定相关对策，以供参考借鉴。

关键词：零售业；连锁经营；发展

中图分类号：F123. 16 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2016）028-000-01

2016年以来，世界经济整体呈现较为乏力的状态，新兴经济体总体增长与以往相比大有下滑趋势，但中国经济并没有完全受到世界经济的影响，尽管有些许变动，但是中国随着慢慢大国优势慢慢凸显，未来经济增长的潜力仍然巨大。据相关人士测算在不久后，我国省与省之间的经济差距最大值将由当前的四倍逐渐缩小为两倍。面对未来经济各个地区经济差距越来越小的情况，零售业连锁经营具有越来越好的发展前景，因此我国零售业连锁经营的政策也在不断随之改变。如今，虽然我国零售业连锁经营企业逐渐增加，整体态势较好，但是仍然存在普遍的发展问题，比如服务、人才、配送方式等。

一、零售业连锁经营发展现状

在网络时代来临时，我国零售业发展整体形势一片大好，借助电子设备、网络等新生事物，零售业的业态不断的创新，各式各样新兴的零售组织形式积极涌现。如今，我国互联网技术已经发展至较高水平，各个行业均逐步利用网络技术优势加强自身发展。2010年，我国零售连锁企业总计实现销售额近乎27385亿元，与2005年的连锁零售企业总计实现销售額相比，增长率高达118%，在此期间我国零售业拜托了以往的传统零售形式，也挣脱了传统零售形式对企业规模和效益的束缚，在更多的机会和途径面前，实行零售业连锁经营已经成为了我国经济体制改革的战略。但在零售连锁企业的发展过程中，风险是难以避免的[1]。

二、零售业连锁经营发展过程中存在的问题

（一）零售连锁企业规模普遍较小，管理和制度不完善

零售业连锁经营的关键在于其规模，规模越大越能够产生规模经济，规模经济所带来的优势能够让消费者对产品产生某种依赖，从而使零售连锁企业获得更大市场优势。尽管我国当下零售连锁企业数量庞大且布点广泛，但普遍规模较小，相对大规模的零售连锁企业，其在经营方式和管理手段以及发展策略方面则相对较为落后。目前大多零售企业存在管理机制不完善，缺乏严格规范，也没有相应的系统管理机制。虽然当下我国零售连锁企业在形式上基本实现统一，但企业核心管理和核算统一方面多流于形式。

（二）零售连锁企业经营缺乏其独特性

传统的零售连锁企业形态主要由超级市场、百货商店，后来渐渐发展为便利店、专卖店、家居广场以及大型综合超市，由于体制尚未完全成熟，常导致零售连锁企业缺乏自身特色，并不具有较强的竞争力。例如国内某些连锁超市或者便利店无目标的进行扩张，店铺网店位置规划不合理，结果导致零售连锁企业无法达到经济规模，例如出现商品积压、缺货现象，不能满足消费者需求[2]。

（三）高素质优秀人才短缺

零售连锁企业的经营规模和管理等都建设在人才管理能力上。由于国内零售业人才培养机制不完善，导致诸多人才流失。

（四）配送中心建设落后

完善的配送中心是由采购、库存、分货、加工、集配、运输、送货等生产流程所组成，而我国零售连锁企业对配送中心的建设普遍较少，且大部分企业配送中心建设十分之后，如配送布局、配送规模、配送效率均不能达到理想效果，一定程度上限制了企业发展。

三、零售业连锁经营发展对策

针对以上零售业连锁经营发展过程中所出现的问题，研究认为零售连锁企业首先需要扩大零售连锁经营规模。零售连锁企业通过大规模的采购和大批量进货，可以大大减低所零售商品的进货成本[3]。再加上不断通过现代管理手段优化零售连锁企业管理，如自动化、信息化、电子化等，使所有门店真正达到统一管理、服务、核算，提高企业运营效率的同时，也可增强其竞争力；利用电子商务模式积极拓展连锁经营零售模式。在网络时代背景下，新生的零售网店不断涌现在零售业市场，其迅猛的发展势头给传统的实体零售连锁经营店造成不小的冲击。电子商务拥有的巨大发展前景，让网店成为国内零售企业新市场。零售连锁企业应跟随时代变化，将实体门店和网络形式结合化，以减小网店带来的冲击，利用网上电子商务平台完成网上售卖货物、支付流程、服务、广告等，在线下应积极建设完善的配送中心，将线上和线下有机结合，形成一个完整的零售连锁经营体系；目前零售连锁企业的发展空间仍然可以拓展，如农村市场。外资型零售连锁企业开始进军我国三、四线城市，但城镇和农村均尚未被规划到战略发展地区，正是我国零售连送企业进入农村市场的好时机。为了零售连锁企业的长足发展，在不断扩大规模的过程中，需要不断强化其零售连锁经营特点，同时保证商品质量过关且符合农村市场消费需求；建设科学人才培养机制、提高软实力。除了对货物的售卖以外，人力资源也是零售连锁企业核心竞争力增加的主要途径。零售连锁企业随着规模扩展，需要大批的高素质优秀人才来管理和经营门店。企业在招聘外界人才后，可通过在职培训、技术培训等培养人才，使其不仅拥有现代管理和技术知识，还了解企业情况，加强人才对企业的忠诚度，使其为企业不断提供发展前进动力。除了培养机制，零售连锁企业还需要利用利润分红、员工持股等手段激励员工，达到提供其工作绩效的目的。

参考文献：

[1]任波.中国零售业连锁与特许经营发展趋势[J].东方企业文化，2014，（19）：287-287.

[2]吴多智.线上零售视角下中国连锁零售业与国际市场接轨策略研究[J].商业经济研究，2016，（3）：47-48.

[3]鲍立.凌志数码产品连锁销售有限公司经营模式研究[D].哈尔滨工业大学，2013.

作者简介：郝 强（1983-），性别：女，学校：黑龙江职业学院；学历：硕士；职称：讲师。

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