积极践行群众路线 提高为民服务能力
---北京市疾病预防控制中心为群众提供优质服务
北京市疾病预防控制中心把开展“优质服务、便民服务、清
廉服务”活动作为教育实践活动的重要载体，以社会公众对疫苗
安全性的需求为导向，通过试点运行、创新模式、精细管理等举
措，持续提升服务质素，为群众解决真问题。
一是建立疫苗冷链管理新模式。为加强疫苗储存安全，促进
运输网健康发展，让儿童接种到放心优质的疫苗，市疾控中心率
先在顺义区进行试点，将物联网、云计算等技术引入了疫苗冷链
监测系统，实现了区疾控中心与基层预防接种单位全覆盖的疫苗
冷链网络实时监测，开创了疫苗冷链系统管理的新模式。系统通
过无线业务（GPRS）模式把辖区33家接种单位104台冷链设备的
温度实时上传到服务器，可通过电脑、手机上网实时监测疫苗冷
链设备内温度。
二是冷链管理工作精细化。无线业务（GPRS）模式可对各接
种单位温度记录数据进行分析，准确掌握任意时段内冷链设备运
行状况，及时发现设备异常情况或存在问题，可通过手机短信向
相关专业管理人员和各级领导分级报警，为设备检修和更换提供
依据。系统在降低疫苗安全隐患的同时，整体提高了全区疫苗冷
链的管理水平。
三是改变冷链温度记录方式。冷链管理系统的运行，标志温
度监测实现信息化，各冷链冰箱温度可实现24小时动态监控。疫
苗管理人员无需再进行人工测试和手工登记，可在冷链系统中实
时查询温度信息并打印温度记录报表；疫苗接种者也可以亲眼看
到自己所接种疫苗的储存状态，使群众对预防接种服务质量的满
意度进一步提升。
北京市疾病预防控制中心供稿
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