今年3月份，“党的群众路线教育实践活动”工作在我们燃气公司试点运行，这既是燃气公司的荣幸，也是我们燃气员工的骄傲，更是对这几年我们的燃气民生工程项目建设和为民服务工作的充分肯定，每一位党员干部都要借这次活动机会，进一步强化全心全意为人民服务的宗旨意识，树立群众观点、增进群众感情、解决突出问题、改进工作作风、建立长效机制，进一步牢固树立“轻轻松松做不了共产党员”的理念，为打造一流燃气公司添砖加瓦、争光增彩。
如何才能更加有效的开展好党的群众路线教育实践活动？通过前一阶段的中心小组学习、个人自学、听党课和交流讨论，我的体会是主要抓好四个关键：
关键之一是提高认识----密切联系群众的动力。密切联系群众是我们党的性质决定的，是我们党90多年奋斗历史形成的，是我们党区别于其他政党的显著标志之一，也是我们党长期执政的客观要求。对燃气公司来讲，我们的定位就是为xx群众做好燃气服务工作，规范化服务、优质服务、便民服务、个性化服务、用心服务、创建服务品牌，这既是领导要求，又是燃气行业标准规范要求，也是xx广大市民群众的热切期盼，更是我们公司的目标追求。对每一个党员干部来讲，我们都是党风政风的实践者，我们每一个人的工作、生活、学习等方面的良好作风、工作态度和责任心，既是彰显党的形象、行业形象、公司形象问题，也是关乎对用户群众的思想感情问题，还是反映我们个人的工作能力和工作水平问题。所以说，密切联系群众是我们每一个党员干部端正思想、增强党性、改进作风、提高本领的重要途径。所以说，我们要提高思想认识，发自内心的而不是表面的，积极主动的而不是被动的，自觉的而不是应付敷衍塞责的，开展工作。只有群众的意见少了，12345政府热线反映情况少了，网上的批评声少了，以及给公司领导打电话告状的越来越少了，我们密切联系群众才能说明有了更好的效果。
关键之二是加强学习----密切联系群众的本领。党的十八大要求“建设学习型、服务型、创新型的马克思主义执政党”， 习总讲话强调，“国家要上进，必须大兴学习之风”。从我们公司这2年工作中暴露出来的典型情况，客观上也要求我们必须加强学习。比如：对一户居民“家用燃气表例行检查时的误判问题”，我们员工判断结果是坏了进行了更新，后面用户不愿意，提着表到处找领导反映情况，经多方检查，事实证明表是好的；还有对一户居民反映“家里有天然气有泄漏的误判问题”，安排的工作人员就是检查不出来，说没有问题，最后还是用户自己找到了泄漏点；还有对“黑油山配气站压力波动怀疑是管线有堵塞的误判问题”；还有“没搞清情况就安排工艺流程切换，造成城南许多小区误停气，影响群众正常生活”……，如此等等，这些事例看起来都是一些个案，但对公司形象造成了极其负面的影响，从安全方面讲也是一再给我们敲响警钟：虽然我们刚刚转型过来，广大干部员工对天然气认识、专业技术掌握、生产管理经验积累客观上有一个过程，但是，形势的发展、领导的要求、市民的希望，平稳供气、安全供气和优质服务的要求，不允许我们继续停留在以往的成绩上沾沾自喜，也不允许我们按部就班的上班下班，更不允许我们发生半点儿失误和差错，那我们怎么办？密切联系群众，仅仅有了好的认识、态度和愿望还远远不够，还必须要有更好的为人民服务的本领、能力和水平，学习就是我们党员干部消除“本领恐慌”的最好良药。从现在开始，我们每一个党员干部都要静下心、扑下身，尽快掌握相关专业技术知识，做到学有所思、学有所悟、学有所用，少一点泛泛而谈和浮躁空喊，多一点调查研究和有用指导，从一组组数据、一张张图表、一本本台帐、一个个公式做起，不断把学习成果转变为工作思路、措施手段、方案方法，真正见到实效。
关键之三领导带头----密切联系群众的方法。“打铁必须自身硬，要求别人做到的首先自己要做到”，“火车跑得快,全靠车头带”，习总还多次强调：“领导干部要带头改进工作作风，带头深入基层调查研究，带头密切联系群众，带头解决实际问题”。对燃气公司来说，我们领导要带头，机关干部要带头，基层领导干部要带头，全体党员要带头，只要我们燃气公司的党员干部密切联系群众的带头作用发挥好了，就没有办不好的事，也没有办不成的事， “只要领导带头干，办法总比困难多”， 对待每一项工作只要我们扭住不放，狠抓落实，持之以恒，就一定能抓出成效。
关键之四解决问题才是硬道理----密切联系群众的根本。要求党员干部深入基层、深入群众，要干什么嘞？简单地说，那就是多为老百姓办实事、办好事、办他们希望我们去做的事。那就是要“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”，诚心接受群众监督，纠正不良行为。目前，我们燃气公司，从大的方面来讲，一要解决没有用上天然气而又急迫想用气的用户群体，如“剩余未用上气的居民用户”、“餐饮商业用户”、“汽车加气用户”、“工业用户”等用户群体的用气问题；二要解决已用上天然气的群众最担心安全供气、稳定供气和优质服务的问题；三要树立燃气品牌解决密切联系群众的长效机制问题。小的方面讲，那就是要求我们每一个党员干部，根据各自的岗位、职责，所分管的每一项工作，所办的每一件事，一言一行、一举一动，都要时时刻刻考虑，是不是改进了作风？是不是解决了群众关心的问题？在具体工作中怎么样来结合，仅举一个简单例子说明:通过开展党的群众路线教育实践活动，我们在推进“餐饮商业群众用户”的工作中就实实在在进行了比较大的作风改进工作,一是简化了用户用气申请和开户的办理程序，改“审批”签字盖章为“登记注册”备案，用户再不需要从机关楼1层到4层跑来跑去，到处找人签字盖章，还到处找人也困难，同时也减轻机关人员负担，提高机关办事效率，让“餐饮商业群众用户”早日用上气就是硬道理；二是集中片区施工流程优化，先安装公共部分，与用户意见取得一致后再安装户内部分，改变以前“不征求用户意见，也不管用户是否愿意”一次性全部安装到位的做法，充分让用户有了“选择权”；三是充分尊重用户的主体地位和意见，初装费用提前告知，充分让用户有了“知情权”。通过这些改进，用户比较满意，餐饮入户工作推进也相对比较顺利。
总之，通过党的群众路线教育实践活动，在公司党委的正确领导下，我将和全体干部党员一道，率先垂范，进一步把改进作风，密切联系群众，作为树形象、抓落实、促工作、上水平的重要举措，努力为燃气公司的又好又快发展，为建设美丽xx再立新功。
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