各位领导：
2018年，在省委、省政府的坚强领导下，西宁市始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大和十九届一中、二中、三中全会精神，牢固树立“四个意识”，不断坚定“四个自信”，坚决做到“两个维护”，把推进政务公开贯穿政府工作始终，政务公开的制度化、标准化、信息化水平明显提高，为加快建设绿色发展样板城市和新时代幸福西宁营造了良好的政务环境。
一是强化组织领导，健全完善工作推进机制。市政务公开工作领导小组办公室抓总，各县区、各部门安排专人负责政务公开工作，先后制定印发《2018年全市政务公开工作要点及责任分工》等相关文件，完善工作机制，统筹推进决策、执行、管理、服务、结果公开，为全面推进政务公开工作提供了制度保障。同时，对全市42家单位和地区进行政务公开考核，并将政务公开纳入到新入职公务员培训课程，先后集中培训50余人次，不断提升各级发布信息、解读政策、回应关切的能力。
二是坚持公开常态，加强关键领域公开力度。坚持把公开透明作为政府工作的基本要求，围绕重点领域加大主动公开力度，全年公开人大代表建议办理结果信息128条，政协委员提案办理结果132条。市政府常务会议审议的重要改革方案、重大政策措施，除依法应当保密的外，均通过政府网站等向社会公布，先后公开政府文件114份。加强解读回应工作，在市政府门户网站开设政策解读专栏，累计发布重大风险、精准脱贫、污染防治等领域政策解读信息60余条。同时，持续加大财政预决算、重大建设项目批准和实施、公共资源配置等重点领域信息公开，全年公布各类信息8.6万条，主动接受广大群众监督。
三是优化“互联网+政务”服务流程，提升政务公开工作实效。推进网上办事服务公开，建成“一网多端”网上审批系统，实现市行政审批办事大厅203件事项网上查询全覆盖、“教育旅游”“商事登记”等78件事项网上自助申报、“企业名称预先核准”等17件事项全流程网上办理。优化提升实体政务大厅服务功能，在市行政审批服务局政务大厅设置办事休息区、自助服务区等配套区域，全年受理各类审批服务事项2.2万件，办结率达99.73%。
四是紧盯社会关切，加大舆情收集处置回应。坚持“及时预警、科学研判、妥善处置、有效回应”原则，密切监测收集经济社会重大政策、影响党和政府公信力等方面的政务舆情，全年共监测网络舆情280万条，引导处置734起。主动加强舆论引导，全年共举行新闻发布会15场次，公开发布生态环保、交通出行、旅游文化等方面的最新政策和信息，及时回应人民群众关切。拓宽政务舆情收集回应渠道，在市政府门户网站开设市长信箱、市民留言、意见征集、12345热线电话答复等栏目，共收集各类政务舆情12.2万余条，均做到及时答复。同时，密切关注西宁晚报、西海都市报等新闻媒体反映的群众困难、意见建议、投诉举报及社会关注的敏感、热点事件，全年搜集各类媒体反映事项1176项，办理率达100%。
五是加强日常监管，推进政务公开平台建设。以国家网站普查为契机，加强全市政府网站日常监管，各县区、各部门均开设国家、省、市政策信息栏目。注重加强与政务微博、微信、移动客户端等新媒体联动，全市共有各类政务新媒体381个并纳入规范化管理。全面清理各类政务服务热线，除因专业性、政策性强、话务量大等需继续保留的热线外，其他统一整合至12345服务热线，实现了“一个号码管服务”。
下一步，西宁市将认真贯彻今天会议精神，按照予波、洭勇副省长的部署要求，严格落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，进一步创新工作举措，狠抓工作落实，着力在推进政府信息公开、积极回应群众关切、建设政务公开平台等领域下功夫，突显智能化、专业化、人性化、生态化理念，高标准建成“市民中心”，不断提高政府工作透明度和公信力，更好地服务全市乃至全省经济社会发展和群众生产生活，全力建设人民满意的法治政府、创新政府、廉洁政府和服务型政府。
以上汇报，不妥之处，请批评指正。
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