天堂情怀

购物天堂？谦虚，成都规划的是“生活天堂”。

作为西部重要的商业城市，成都具有得天独厚的地理优势和浓厚的商业氛围。

从古至今，成都都是以商业为基础的城市。解放初期，前辈们就说成都基本没有工业，只有三根半烟囱，主要靠商业。现在，成都常住人口1400万，包括19个区县，市中心人口（三环路以内）600多万人。作为四川省的省会，成都商业辐射面积更大，约能覆盖5000多万人。

今年年初，成都市政府工作报告提出计划用15年将成都全面建成国际性消费中心城市，到2020年，服务业增加值达到9000亿美元，国际品牌旗舰店100家，自主创新和老字号品牌200个。

据统计，成都整体零售业依旧呈增长态势，但增幅在不断收窄。2012年以前，每年增长都在18%—20%之间，去年为13%，今年或许能达到12%，但是难度较大，上半年约为lO%。去年全市社会消费品零售总额达4200亿，今年目标为5000亿。在社会消费品零售总额中，零售业占1/3，其中服装业占大头，去年服装类成交量达到499亿。

成都商业的繁荣也直接反映在购物中心数量上。目前，开业的有国际金融中心、远洋太古里、华润万象城、王府井购物中心和环球中心等30个项目，5000平方米以上的购物中心和大型百货达70多个，在建和完工的购物中心面积共32万平方米，全球位列第二。

仁恒置地的陈哲丽回忆：“从2004年开始，成都零售业猛增，因为那时成都市民对品牌的认可度不高，只认可购物中心。比如在仁和春天买的东西，不管是什么品牌，都觉得是高档货。从2004年到2009年，整个百货零售业不用考虑做活动、换品牌、分析业态等等，每年的业绩都呈两位数的增长，反在每年的9、10月份，全年的经营任务就已经完成了。但从2010年开始，状况就不好了，价格战开始，很多的购物中心一年365天不停地做活动。2012年和2013年是奢侈品蓬勃发展的时期。近两年，市场主力消费群变成80后、90后，他们已经或准备步入结婚生子阶段，所以，现在的购物中心都在尽量放大儿童业态。”

过去，购物中心以百货为主，占70%以上，体验式的服务以及餐饮，不到30%。现在，体验式服务（包括影院）占70%，剩下的20%-30%才是以服装鞋帽为主的百货。

销售形态的变化迫使经营者积极地谋划未来，“购物天堂”就是成都商业最近的阶段性目标。

按照成都人的说法，冬天出太阳大家都不会上班了，这一点与欧洲人很像，特别爱生活。所以，在天堂是用来享受的，想要营造天堂般的商业环境，从成都的文化上寻找入口是最近、最好的路。

成都为什么可以保留这样悠闲的生活方式？跟城市规划形态有关系。都说“上有天堂、下有苏杭”，其实“苏”现在可以改成“蜀”了。因为苏州已经变成一个工业城市，不再是传统意义上的苏州。

在不发达的时候，苏州人都到上海消费，因为只有45分钟的路程。现在，苏州把有钱的人都“盘”到新区，新区离上海更近。所以，在苏州当地很难有品牌做得好。

城市的文化和幸福指数，都会直接影响到消费。从某种程度上说，商业的品味可以决定城市的品味。在没有电商、全渠道形态时，百货公司只能容下200—300个品牌，这些品牌就决定了这个城市的品味高低。

商业体本身是一个公共的生活空间，不管是百货公司，还是Shopping Mall，最早都是从交易场所开始，而这个场所应该是聚集了信息、物资、情感、文化的生活方式综合体。所以，在思考城市与文化、商业与城市时，都要以公共的文化空间为前提。

例外品牌创始人毛继鸿说：“我之所以花大力气做成都方所，是因为我希望可以慢慢地了解这个城市，与它慢慢融合，为大家提供一个充满知识与文化，让顾客重新认识自我价值的场所。这个时代下，多元化的商业形态逼迫我们传统零售人、做商业空间的人必须比别人想得多，找到线上无法提供的价值。”

未来，城市的公共空间必定会越来越小，所以，把最原始的交易空间注入文化、思潮、智慧等元素，是提升城市精神领域品味的路径之一。过去的商业文明已经不再适应现在的互联网、全球化，世界越来越小、越来越平的，大家都开始呼唤新的商业文明。把市场的语言翻译成建筑语言，落到商业空间里，形成场域精神。在这样的空间，“购物天堂”将不仅是购物，而是交流和生活。

面对未来“购物天堂”中越发多元的商业形态，服饰品牌要怎样适应呢？

首先，在互联网的浪潮下，全渠道发展是必经之路，目前，成都市场上2/3的品牌都已经建立了O2O电子商务渠道。

其次，开发商会越来越关注定位跟品牌的契合，而不是向以前一样，招一些奢侈品壮门面，形象有了，钱却没赚。特别是艺术类购物中心，会更愿意引入跟自己气质相符的品牌。品牌也行寻找气味相投的合作者，这样在打开市场时可以事半功倍。

最后，为了避免同质竞争，以后扩张多会向差异化发展，概念店、买手店、集合店会更受欢迎，包括轻奢品牌在内，许多品牌开始搭建自己的生活空间，融入书店、画廊、咖啡厅、家居环境等各种场景。品牌也要注重这一趋势，当品牌与消费者形成交易以外的情感联系，忠诚度自然会增加。

当然，还有营运，科技的发展带来了大数据。成都的商业已经向场所精神、消费情怀转变，所以利用大数据运营C端来定制B端是大势所趋，消费者需要什么就能提供什么，是“购物天堂”的基本要求。