摘要：对外技术转让并非简单的技术输出，文化交流也同样重要。在技术转让项目执行时，首先，一定要尊重对方的文化和宗教信仰，尤其是尊重因文化差异所导致的不同风俗习惯；其次，以平等、客观的态度对待外方，在技术转让项目中应做到不卑不亢；再者，在对外技术转让时吸收外方优秀文化同时积极宣传我方文化。还有，在技术转让时，多举行各项文化活动，积极宣传我方的优秀文化。
关键词：对外 技术转让 文化交流
最近几年，随着国家对外转让项目增多，在项目中对文化交流的感触也越来越多。以前认为文化交流离自己很远，也觉得文化这个概念很抽象。但在参加了多个项目后，发现曾经非常宏观的大概念“文化”在项目中起着不可忽视的作用，处处在细节的地方闪光，并且往往产生意料之外的效果。现以非洲S国和东南亚T国为例，将总结的几点注意事项一一列举。
首先，在技术转让中一定要尊重对方的文化和宗教信仰，尤其是尊重因文化差异所导致的不同风俗习惯。双方的交流建立在相互的尊重之上，而文化的交流则着重在对对方生活习俗、习惯以及爱好的尊重上。尊重的前提是了解。所以，在进行技术转让之前，对对方国家的文化习俗、宗教信仰、爱好必须事先知晓。
S国崇尚伊斯兰教，其穆斯林每天要进行5次祷告，这对于穆斯林来说是神圣的事情，不得喧哗，不得打扰。因此在每天的时间安排表中必须预先留够充足的时间让外方做祷告。而且在外方祷告时，不围观，充分尊重其宗教信仰。如果事先不了解其宗教信仰，在时间安排上就会造成祷告与工程进度的矛盾冲突。充分了解后，对时间预留充分，对项目的顺利进行有积极意义。但是，由于事先沟通不够，对外方的传统习俗没有了解透彻，在我们做项目期间还是发生了一件事，差点导致项目中断。
苏丹有个重大节日就是斋月，斋月里有大家族聚会集体开斋的古老传统﹐对老人尊敬﹐弟兄姐妹见面亲切﹐对后代儿童是一次家庭亲情教育。斋月，全民节日，不可忽视，不可不过。当时，项目进行中由于遭遇夏季洪水，项目顺延了并签订了备忘录。当时，大家都忽略了时间这个因素。项目顺延到了8月，刚好就是S国的斋月。每年的斋月期间，穆斯林在日出之前吃好封斋饭，日出之后至太阳西下，禁止饮水、吃东西和吸烟，并要克制一切私欲，断绝一切邪念，以示笃信真主安拉。这对项目意味着什么呢？用数字来说话。正常情况下，每天9点上班，5点下班，一天的工作时间为8个小时。斋月里，日出之后至太阳西下，人人不得吃东西，不吃东西，又怎么会有力气呢？这就直接导致工作时间的锐减。在斋月里，整整一个月，每天的有效工作时间不到4个小时。换句话说，完成一个产品，以前需要一周，而在斋月里，需要2周到3周。时间立刻被拉长，而时间因素在技术转让项目中及其重要，涉及面也非常广，这就造成了双方的矛盾。之前的签订的备忘录忘记了“斋月”这个严重的文化因素，对项目执行造成了很大的影响，最终的结局是导致对外项目延长了两个月。对我方的人员安排、产品补给都造成了严重影响。而这次事件就是对“传统文化”忽视造成项目延期的典型案例。所以对外方文化的透彻知晓、尊重外方的风俗习惯在对外项目中及其重要。
其次，以平等、客观的态度对待外方，在技术转让项目中应做到不卑不亢。由于中国对外开放的程度不同，特别是我所在的城市，对外技术转让相对还不是非常多，造成对“外国朋友”相当关注。尤其是S国的人员外貌特征非常突出，可以说和本地的人完全不同，S国在外貌上引起的关注尤其高。在外国人比较“稀罕”的环境下，不仅仅会产生较高的关注度，而在较高的关注度下就会过分热情，这样就产生了不平等，让我方处于天平低的一端。失衡的状态一旦产生，想恢复到平衡状态就比较困难了。交流就变相的成为了一方为另一方服务的过程。中国人古往今来都热情好客，这是一个优良传统。但是，在面对外方，和外方进行合作，进行交流时，这种传统就显得过分热情、不合时宜了。此时需要的就四个字——不卑不亢！
由于S国人员外貌特征显著，几乎无往不利，在我方随时都能获得积极热情的帮助，人人都争相满足其合理的、甚至是不合理的要求。比如，在吃喝上极其浪费，要求众多；甚至对事先已经谈妥的日程安排诸多单方更改等。而T国在这方面尤其显著，缺乏平等、客观和不卑不亢直接导致我方处于劣势。在最初阶段，我方本着友好合作的态度，对其额外要求都一一满足。比如，T方要求培训时全程录像，在无录像先例（条例规定不允许录像）的情况，基于“外方要求”的考虑，领导同意了；而我方要求在进入生产范围必须穿戴工作服并将身上所有其他东西寄存，但外方认为戒指不用寄存，即使我方安全人员多次重申要求，外方都置之不理。最后领导出面协商，以戴戒指的人员不能触摸任何产品和工具的方案处理了矛盾。这出貌似双方友好协商解决问题，实际是藐视我方规定的文化冲突戏就此结束。但是，在这件事上，我们已经处于劣势，丢失了平等对话的话语权。多次这样的不合理对话后，外方要求越来越过分，甚至要求在双方进行周会议时也必须全程录像。这次外方的要求，领导直接否决。我方的“不同意”态度使得外方“火冒三丈”，一度停止项目。文化细节方面的不平等导致了技术转让中的不平等。我方的过度“友好”也为我方到外方进行技术支持埋下了隐患。外方对我方的建议置若罔闻，总是抱有怀疑，甚至在某些时刻出现抵触情绪，对我方诸多为难。
还有，在技术转让时，多举行各项文化活动，积极宣传我方的优秀文化。在国外做技术转让还是很辛苦很清苦的，尤其是在非洲的S国。因此，适当的举行一些文化活动，不仅可以缓解大家的疲劳和辛苦，也可以增进和外方的文化交流，一举多得。当时，我们就举办了卡拉OK比赛。
印象最深的是当年在S国做技术转让时，恰逢4年一届的世界杯。往年在家里时，想看世界杯那熬夜是必须的。为了看世界杯，都经历过2、3点睡眼朦胧挣扎着起床的痛苦。在S国，世界杯的时间却刚好是晚饭过后。世界杯比赛时间一到，某铁杆球迷在大厅振臂一呼，我方人员和外方人员呼啦啦涌到了吃饭的大客厅，那里有投影在墙上“超大”屏幕。在球场上，没有“我方”没有“外方”，只有忠实球迷的呼喊。进球时，有人哀叹惋惜，有人蹦跳高呼。记得有一次，双方人员出奇一致，都喜欢同一支球队，历经千辛万苦，终于有一粒决定胜负的进球，双方人员全都呼啦站起来，靠着近的甚至拥抱在一起，足球让大家融入到了一起，不分国界，不分肤色，不分信仰，为同一支球队呐喊助威。
还有T国，由于种种原因，双方矛盾重重，外方对我方持怀疑态度，而我方认为外方违反合同，处处刁难。从领导层到工作人员大家相处的不愉快。恰逢T国某节日，外方尽地主之谊请我方人员吃饭。吃饭，不可避免的就是喝酒。说到喝酒，大家都是有备而来。我方准备了地道的高粱酒，外方也准备了当地的一种很普及的药酒（至今我都没问明白是何种药）。酒一上来，那阵势就摆开了。外方人员不分男女，人人轮流上场，个个都是酒场潇洒高手。而我方第一轮人人都上，到第二轮时，那就是有实力人员表演的舞台。几轮下来，我方高手意犹未尽，而对方也派出实力选手迎战，酒一下肚，和谐气氛立刻就浓郁起来，如同一家。高手们惺惺相惜，在饭桌上侃侃而谈，气氛非常融洽，工作中紧张的关系得以缓和。把酒言欢的直接效果是在第二天上班时，谈论工作时，由酒场高手一协调，曾经的刁难不见踪迹，问题很快得以解决。
技术转让本身是技术贸易的一种，以技术的输出为主，而其中包含的文化交流往往是作为被忽视的存在，直到发生问题才被重视。随着中国改革开放的深入和国际化贸易合作的增多，文化的作用和力量越来越不能被忽视，反而会逐渐成为国际合作成功与否的关键因素之一。
关注文化，注重文化交流是技术转让成功的基础之一，不可忽视。
游才琼（1982·8）女、汉族，籍贯（四川省成都市龙泉区）610074
相关热词搜索： 技术转让 几点 浅谈 中文化 注意事项