摘 要 网络现在已经发展成全球共享的信息网络资源，成为人们生活中不可缺少的一部分。极大地改变了人们的生产、生活、学习和思维方式。如何做好计算机网络的故障防范工作，避免其出现故障，是一项非常重要的工作。本文对计算机网络故障的处理与防范措施进行了探讨。
关键词 网络故障；处理；防范；措施
中图分类号：TP3 文献标识码：A 文章编号：1671—7597（2013）051-117-01
随着社会的发展，计算机在逐渐普及，计算机网络现已应用于社会的每个领域。以因特网为代表的网络，现在已经发展成全球共享的信息网络资源，成为人们生活中不可缺少的一部分。网络不但改变了人们的生活、学习方式和生产方式，还对人们的思维方式产生了影响。如何做好计算机网络的故障防范工作，避免其出现故障，确保计算机安全稳定运行，是一项非常重要的工作。
1 计算机网络故障的处理
1）本地连接受限制或无连接。这类故障一般都属于逻辑故障，通常可以逐一检查IP地址等参数的配置、网络设备的设置、网络协议的安装等是否正确，找出故障发生的原因，并对故障进行处理，或者对重新安装某些软件。
2）本地连接正常，但浏览器无法访问网页。这种情况的发生，很多情况下是由于浏览器本身故障，或被恶意软件篡改破坏。可以尝试利用360安全卫士等，来修复软件修复浏览器，或重装浏览器，或者使用其他浏览器。
3）电脑不能上网，并且没有图标。遇到此种问题，首先检查网络插口处的灯是否亮，然后检查计算机与插口之间的电缆是否有断开或是破裂的痕迹，最后检查计算机电揽两边的接口是否松动。
4）在网管进行网络配置和检查的时候，有时会发生断网，可以尝试着用其他的计算机去连接，检查是否可以链接。如果都不可以建立链路，说明计算机主机端口可能被网管关闭。这样的话，只能联系网管，让网管打开端口，并保持配置正常。
2 计算机网络故障的防范措施
网络具有用户群庞大、网络行为突发性较高、访问方式多样的特点。网络安全问题需从网络规划阶段制定每种方案，且在实际运行中加强管理。为保障网络信息的安全和网络系统的正常运行，要从各个方面采取措施，因为攻击可能随时发生，系统有可能随时被攻破，所以为保障计算机网络的安全，采取防范措施是极其必要的。常用的计算机网络故障防范措施有以下几种。
1）硬件系统的安全防护。硬件的安全问题有两种：一种是设置安全，是一种物理安全。在设备上进行必要的设置，如交换机、服务器的密码等，避免黑客获得硬件设备的远程控制权指的是安全设置安全。防止人为破坏或意外事件具体的物理设备指的是物理安全，例如交换机、机柜、线路、路由器、服务器等。机柜与机房的钥匙要妥善管理，不能让不相关人员进人机房，特别是网络中心机房，以免遭到人为的蓄意破坏。需要采取严格的安全管理措施，例如加载严格的访问列表、口令加密、对一些漏洞端口禁止访问等。
2）及时修补漏洞。许多杀毒软件效果很好，像金山毒霸、360、瑞星等。但是，许多杀毒软件都存在着缺陷与漏洞，这些软件的缺陷与漏洞一旦被黑客利用，入侵到计算中去，会对用户的正常使用，造成影响。因此，杀毒软件的厂家，要与时俱进，保持杀毒软件的更新速度，及时发布软件相关补丁。计算机用户也要与时俱进，及时下载新版的杀毒软件，下载安装360安全卫士等相关软件，进行补丁安装来，这样就可以及时使软件的漏洞得到修复，不给黑客以可乘之机。
3）加强网络安全管理。加强网络安全管理，加强对计算机安全管理制度的建设，制定一套完整的计算机安全规章制度，建立健全计算机安全管理体制。实行岗位责任制，计算机网络安全交由专人负责。加强网络相关技术人员安全知识教育，强化计算机技术员和网络管理员的职业道德教育，并通过培训与学习，计时提高他们的计算机专业操作能力。对企业而言，为了保障计算机网络的信息安全，企业要未雨绸缪，提前做好准备，与计算机技术人员签订保密协议，并做好有关资料与数据的备份工作。
4）加强计算机网络安全知识与意识。人为因素对计算机网络安全有着重要的影响。在当今计算机网络几乎渗透到工作与生活方方面面的时代，提高人们的计算机网络安全意识，强化他们的计算机网络安全，显得尤为重要。因此，对计算机操作人员做好安全知识教育，可以为网络安全提供保障。要紧跟计算机的发展趋势，定期对计算机操作人眼进行培训和教育，更新他们的专业知识和技能，加强他们的专业知识储备，并强化知识的实践运用。总之，网络现在已经发展成全球共享的信息网络资源，成为人们生活中不可缺少的一部分。每一个操作计算机的人，都要切实提高计算机安全的意识，做好网络维护，彻底杜绝计算机网络故障的发生。
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