在2012年度机关作风与效能建设社会评议中，xx市总工会综合满意率 98.49%，在全市第二类参与排序的29个机关（部门）中列第2位，被市委市政府授予2011—2012年度xx市“人民满意机关”荣誉称号。面对成绩和荣誉，市总更加清醒地认识到成绩只能说明过去，荣誉也是压力，要始终保持作风和效能建设走在全市前列，必须更加重视倾听群众意见,必须更加正视查找问题不足，必须更加致力改进工作，不断提升作风效能建设水平。
针对网上评议中群众提出的有关意见和建议，市总逐条分析，研究制定整改措施，汇总如下：
一、充分发挥工会大学校作用，着力提升职工思想道德和科学文化素质
针对群众提出的“市工会在贯彻中央新农村建设和城市化建设的战略过程中，应当注意外来人员和农民工的素质提升工作，避免xx市人口素质的整体优势被稀释，从而影响xx城市的美好形象和综合竞争力”的意见建议，市总工会将充分发挥工会大学校作用，大力推进企业文化和职工文化建设，更加注重农民工的素质提升工作，认真制定实施《xx市2013-2017年职工素质提升工程五年规划》，努力造就与时代要求、发展任务及社会责任相适应的高素质职工队伍。
提升职工队伍思想素质。充分发挥工会组织网络健全、阵地设施丰富、联系职工群众密切的优势，组织广大职工深入学习领会党的十八大精神，继续推进社会主义核心价值体系建设；以“xx市十佳文明职工”评选、争创“五一示范岗”等活动为载体，激励广大职工争当有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义劳动者。
提升职工队伍的文化素质。组织好面向职工的文化进修培训，继续开展送书、送电影、送演出进企业、进工地、进社区、进职工集居地活动，年内高标准新建扩建全国、省、市级职工书屋示范点100家。深入推进非公企业文化建设“百千万工程”，以新文化宫正式投用为契机，开展丰富多样的职工文化培训和文体活动，不断丰富职工精神文化生活。
提升职工队伍的技能素质。大力组织开展各类职工技能培训和技能竞赛，提升职工队伍的技能素质。年内完善全市100家技能培训基地的布点和运行，会同人社部门共同举办xx市“技能状元”大赛，力争通过竞赛有6000人次晋升技术等级，新增600名技师和高级技师。
二、切实履行工会维护职能，面对面、心贴心、实打实服务广大职工群众
针对群众提出的“望总工会真正关心基层老百姓福利”的意见建议，市总工会将采取有效措施，积极行动，带领全市各级工会真心关注职工生活，更加注重履行工会组织的维护职能，切实维护广大职工的合法权益，让更多的发展成果惠及职工群众。
一是提升“工会助民行动”，使广大职工特别是困难职工进一步感受到工会组织的关爱与温暖。提升帮扶服务体系建设水平，继续推进职工互助保障的扩面增效，年内完成在保职工50万人次；广开就业援助渠道，实现工会就业培训人次及就业人次的双提高；筹措更多的专项资金，延伸“两节送温暖”、“关爱成长”等帮扶品牌的效应。建立健全帮扶服务领导体制和工作机制，年内要在职工互助保障的参保补贴方面争取政府支持，力争解决在职职工住院医疗互助保障项目理赔补贴的直接结算问题。提升帮扶服务能力建设水平，建立完善帮扶服务对象信息库并实行动态化管理，加快推进各级帮扶服务平台建设，市帮扶服务中心新服务大厅年内启用，开发区（园区）及规模以上企业职工服务中心或工作站（点）的覆盖面年内达60%左右。
二是提升“和谐构建行动”，坚持通过法律和制度来调整劳动关系，致力推进和谐劳动关系的构建。推进工资集体协商，切实维护职工经济权益，修订完善《企业工资集体协商指导文本》和《行业工资集体协商指导文本》，确保完成全年集体协商建制率97%的目标任务；推进企业民主管理，切实维护职工政治权益，认真指导企事业单位规范民主管理制度的程序，落实职代会职权，年内培育和谐劳资关系街道（镇）6个、工业园区3个，全市达标企业50%以上；加强工会劳动法律监督，确保职工维权法规制度落到实处。以规范企业劳动用工规章制度为主线，开展全市工会劳动法律监督检查联动活动，检查用人单位1000家以上，其整改率达到90%以上。
三、切实增强作风和组织建设，牢固夯实工会工作的基础
针对群众提出的“各企事业单位的工会基本属于摆设，工作不到位”的批评意见，以及群众对市级机关提出的共性的意见和建议，市总工会将以开展“作风建设提升年”、“基层组织建设提升年”活动为契机，采取有效措施，落实工作责任，切实转变工作作风，不断夯实工会工作基础，提升工会工作水平，以更优的作风、更高的效能、更好的工作成效，争取广大职工群众的支持和信赖。
加强工会组织建设，更好发挥工会组织作用。以全市“基层组织建设提升年”活动为契机，在进一步加大工会组建工作力度，不断扩大工会组织覆盖面的同时，更加注重工会组织作用发挥，有效推动基层工会组织建起来、转起来、活起来、亮起来。推动基层企业工会的规范化建设，在全市企业特别是非公有制企业工会中继续落实“双亮”（工会组织亮牌子、工会主席亮身份）要求，确保90%以上的活动覆盖面，切实提高企业工会作用发挥程度；加强村（社区）、开发园区等中间层次工会组织建设，在村（社区）工会中继续开展模范村（社区）工会创建活动，落实“十有五好”标准，年内评选表彰100家xx市模范村（社区）工会，在开发园区工会中开展模范园区工会创建活动，力争有2－3家省级以上开发区跨入全省工会工作模范园区的行列。
改进工作作风，促进工会工作落实。强化学习教育，深入组织开展党的群众路线教育实践活动，认真组织学习中央《八项规定》和省、市委《十项规定》，不断提高广大工会干部改进作风、提高效能的紧迫感和自觉性；完善制度规范，全面落实《xx市总工会贯彻〈中共xx市委关于改进工作作风、密切联系群众的十项规定〉的具体措施》，确保改进作风各项规定落到实处；突出绩效管理，根据《市（县）区工会工作项目化管理办法》、等考核管理制度，提升工会工作考核管理水平，推进实施市总机关部门工作绩效考核，提高各级工会机关的执行力和创新能力；严格督查问责，建立健全与作风建设相配套的通报点评制度、问责工作机制。对发现的作风效能问题，既要加强督促整改，确保整改到位，更要建立有效的问责机制，对违规违纪行为发现一起、查处一起、通报一起，为作风建设的深入持久开展提供纪律保障。
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