今年以来，在局党委的正确领导和同志们的帮助支持下，本人认真践行科学发展观，努力提高服务意识、效能意识、责任意识和廉政意识，积极投身创先争优活动，较好地完成了全年各项目标任务。现将本年工作总结如下：
一、修身立德，争做践行四德表率
一年来，本人紧紧围绕工作重心，带头践行社会主义核心价值观，严格要求自己，规范言行，不断加强道德修养，自觉遵守社会公德、职业道德、家庭美德，树立正确的人生观、价值观、荣辱观，按照组织原则和党员标准严格要求自己，把组织需要和群众满意作为工作的出发点和立足点，顾大局，守纪律，讲奉献，诚实做人，扎实做事。
认真组织本单位全体职工认真学习《xx市住房和城乡建设局干部职工“八小时之外”监督管理规定》，要求坚持五个带头，坚守五个严禁。利用工作会议对本单位职工进行思想教育，树立正确的人生观、价值观、权力观。针对网络媒体报道的社会丑恶现象，提醒本单位职工经得住诱惑，守好思想道德防线。经常了解单位职工“八小时之外”的活动情况，引导其遵守社区规定，服从社区管理，树立建设系统职工良好形象。
二、强化学习，提升综合素质能力
注重政治理论学习，认真研读科学发展观理论读本，增强自身理论水平；积极参加局开展的读书学习活动，认真研读推荐读本，提高知识水平，坚持把学习作为提高自身政治水平和党性修养的主渠道，坚持用先进理论武装头脑，把思想和行动统一到为民服务、做好公仆这条主线上来。
积极学习党的最新理论成果，带头学习贯彻十八大精神，与全体工作人员共同认真学习党的十八大报告，组织党员学习《党章》修正案，领会其精神实质，把握党的工作重点。
加强业务学习，树立终身学习意识。认真执行各项学习制度，针对性开展新业务知识和新技能的培训、学习，形成“工作学习化，学习工作化”的良好氛围。
三、扎实工作，创造一流工作业绩
（一）行政服务处工作开展情况
行政服务处以“五最五零”服务为目标，秉承服务至上理念，在开展首问负责制、服务承诺制、限时办结制的基础上，推行预约服务、延时服务、上门服务，深受服务对象好评。1—11月份，在市政务服务中心月度考核评比中荣获6次“红旗窗口单位”和5次“十佳窗口单位”； 收到服务对象赠送锦旗21面；受到市住建局通报表扬1次。
完成的主要工作：一是办件4832件，办结率100%，准确率100%。二是共收取建设规费5633万元，未发生一笔随意减免和乱收费现象，在市财政检查中得到肯定。三是保证办理行政审批事项100%进入行政权力内网审批。四是加强政务公开，编发“基建项目一周审批信息”和“企业资质一周审批信息”共100期，在住建网上公示公布。五是建立标准化管理体系，于今年二月顺利通过内外审查，严格执行标准化管理，窗口服务质量得到持续提高，被市政务服务中心在各窗口推广。六是牵头组织中心规划、环保、消防等相关窗口及招标、图审、质安等部门主动到项里景区、运河文化城、妇产医院等11个重点工程项目上门帮办服务，变要我服务为我要服务。七是集中做好全市62家园林绿化企业二、三级资质延续工作，改善园林绿化企业资质申报现状。八是开展窗口人员A、B岗互换交流学习，打造“全方位精通业务知识、多角度扫除服务死角”的新型窗口队伍，通过互换角色、互换知识、互换角度，不断提升服务效能。九是帮办企业资质升级15家，扶持有规模企业、优秀企业、有社会责任感企业做大做强。十是积极开展行政服务责任文化年活动，组织观看5月4日焦点访谈《为民服务 创先争优》，全体工作人员书写心得体会；就“昆明政务窗口36人因‘懒散’被问责”的问题展开大讨论活动，不断改进工作作风。
（二）市场处工作开展情况
根据组织安排，本人主持市场处工作。1—11月份市场处完成的主要工作：一是做好《xx市建设市场信用核准书》办理工作，共办理建设市场信用核准书1219份，对85家不符合信用核准条件的企业未予核准进入我市建设市场。二是建立入宿建设市场企业数据库，每半年通过xx建设网发布入宿建设市场企业情况。三是实行信用核验备案新系统应用工作，完成32家省外企业在宿施工项目备案初审工作。四是实行不良行为通报制度，每月在建设信息网上发布1次全市建设市场企业和个人不良行为记录信息。共对48家企业和17名人员记不良行为记录，将11家企业和12名人员列入不诚信企业名单，并清除出xx建设市场。五是积极开展建筑市场信用管理平台筹备工作。形成申请扶持平台建设的报告上报省厅（宿建发【2012】74号）；拟定了《市政府办公室关于成立市建筑市场信用管理工作领导小组的通知》（宿政办发【2012】86号）；追加“建筑市场信用管理平台”经费预算（宿建发〔2012〕138号）；购置筑市场信用管理平台软硬件并安装到位；开展业务培训，举办培训班4期，培训管理人员80余人，企业人员近1000人；开展信用管理平台“三库”录入工作。六是牵头组织市园林局、房管处、市政处、城建档案馆和局科研设计处五部门做好市区房屋建筑工程集中竣工验收工作。实行统一告知、统一受理、统一组织、统一出具验收意见。共完成28项集中竣工验收。七是做好市区房屋建筑工程竣工验收备案工作。严格执行《xx市市区房屋建筑工程竣工验收备案管理办法（试行）》。共完成11项竣工验收备案。八是认真落实标准化管理要求，标准化内外审及时通过。九是牵头组织13个部门做好工程建设领域项目信息公开和信用信息公开工作。十是牵头做好在宿省外进苏建筑施工企业专项检查工作，对27家省外进苏建筑施工企业经营管理机构和54个省外进苏建筑施工企业在建工程进行检查，并及时将检查结果上报省厅。
四、学法守法，增强依法行政水平
树立社会主义法治理念，不断提高学法知识、依法办事、执法为民、遵章守纪的自觉性、积极参加普法教育、公务员学法教育，积极学习与本职工作相关的法律法规，特别是加强学习《中华人民共和国建筑法》等建设领域法律法规，确保在工作中严格依法办事，做到符合条件的不推诿，不符合条件的不妥协;规范办事程序，做到公开、公正、公平。
注重重大事项、重大决策执行前的法律咨询，遇到问题及时主动咨询本局聘请的法律顾问，无因违背法律法规，造成损失和不良影响。
五、廉洁自律，自觉遵守党纪政规
（一）落实党风廉政建设责任制、党风廉政建设工作的开展情况
按照党风廉政建设责任制的要求，认真履行职责，切实做好职责范围内的党风廉政建设工作。一是开展反腐倡廉教育，大力推进廉政文化建设，加强对《廉政准则》执行情况的监督。按照“廉洁、务实、高效”的基本要求，抓好处室全体工作人员的政（行）风建设。坚持业务工作抓到哪里，党风廉政建设和政（行）风建设就抓到哪里，与业务工作一起部署、一起落实、一起检查、一起考核。二是积极构建廉政风险防控体系。按照局党委的要求，依据个人所担负的岗位职责，认真分析并查找可能引发不廉洁行为甚至违纪违法问题的廉政风险点，制定防范控制风险点的措施，努力构建符合工作实际的廉政风险防控体系。三是开展80后人生价值观培育，积极组织行政服务处3名80后同志参加局纪委组织的“弘扬清廉作风、促进建设发展”为主题的演讲比赛，窗口80后两名同志获得二等奖，一名同志获得三等奖。
一年来，本人及所属部门工作人员都能严格执行党风廉政建设责任制各项规定，没有发生任何违纪违规行为。
（二）本人执行《廉政准则》情况
1、没有违反规定收送现金、有价证券、支付凭证及收受干股等行为，或以其他交易形式非法收受请托人财物；
2、没有利用职权干预和插手建设工程承发包、房地产开发与经营等市场经济活动；
3、没有用公款旅游或因公出差用公款变相旅游、超额开支等行为；
4、 没有利用招商引资项目，为本人或特定关系人谋取私利；
5、没有利用职务便利相互请托，为本人或特定关系人在就业、投资入股、经商办企业或从事中介活动等方面提供便利，谋取不正当利益；
6、没有违反规定经商办企业或在企事业单位兼职或兼职取酬，以及从事有偿中介活动；
7、没有“跑官要官”行为，以及借选拔任用干部之机为自己或他人谋取私利；
8、没有违反规定公车私用、公车私驾或借用服务对象车辆使用等行为。
9、没有违反规定买卖经济适用房、廉租房等保障性住房或以明显低于市场价格购置住房；
10、没有违反公务宴请活动有关规定，接受可能影响公正执行公务的宴请，以及违反规定在工作日午间饮酒；
11、没有利用婚丧嫁娶、子女上学等事宜大操大办、借机敛财；
12、没有参加赌博或为赌博活动提供保护等行为；
特此报告，请领导和同志们批评指正。