自创先争优活动开展以来,工行XX分行强基固本,从思想教育、组织管理、服务群众3个环节,构建创先争优活动长效机制,不仅有效推动了基层党组织、党员队伍战斗堡垒作用和先锋模范作用的发挥,而且有效促进了业务经营的健康发展。
建立健全思想教育机制。该行紧密结合业务发展实际,积极探索富有特色的员工政治思想、文化教育新渠道、新方式,为强行建设提供思想保障。一是加强中心组学习。把政治理论学习作为各级领导班子思想建设的重要抓手,充分发挥领导干部带头作用,该行进一步完善了党委(党组)中心组学习制度,要求各级党组织把学习作为一种政治责任,努力提升抓机遇促发展的能力。在学习实践中,市行班子成员带头深入基层、深入一线,通过广接地气,帮助各级党组织多视角、多层面、多领域开展调查研究,解决影响科学发展的实际问题,理论与实践相结合扩大了中心组学习的广度和深度。二是加强党员政治理论学习。该行围绕党的十七届六中全会精神、“两会”会议精神、市委市政府建设经济强市和和谐XX的有关决议以及上级行决策部署和市行2012年工作计划,结合五个强行建设目标,广泛开展政策学习宣讲,通过召开党委会、支部会、党小组会议,统一全行思想,引导员工正确认识经济政治发展新形势和全行经营环境新变化,深刻理解总省行战略决策和市行总体规划,进一步坚定信心、振奋精神,以实际行动推进全行可持续发展。三是加强学习型组织建设,营造全员学习、自主学习、善于学习、终身学习的良好环境。该行综合发挥市行本部、各基层行、网点三级联动、相互借力的机制作用,充分利用各种教育资源,搭建教育平台,创造便利条件,截至2012年5月,全行举办面授培训、专题讲座、视频培训、班后学习、晨训等各类培训班84期,受训人数2520人,培训课时142.5小时,与去年同期48期相比,培训次数增加36期,培训人数增加近200人。
建立健全组织管理机制。该行着眼于基层党组织夯实,全方位营造干事创业的良好氛围,为促进党组织建设搭建良好的平台。一是精心组织党员活动,确保党员队伍的生机与活力。该行以认真组织开展网上投票,推荐全国创先争优优秀共产党员活动为契机,把创先争优作为一种理念,一种职业精神,内化于各项经营管理活动当中,在全行广泛营造学习先进,争当先进的良好氛围。5月21日-5月30日,该行以快速有效的活动机制,发动全行党员群众开展网上投票推荐全国创先争优优秀共产党员活动,通过市行党委组织部牵头,层层动员,组织推动,全行26个部室、35个网点组织了集中投票。活动期间,市行下发各类通知文件5个,实行按日电话跟踪制度,对全辖50多个支行、网点进行电话督导,编发活动动态6期,撰写学习心得5篇,通过层层组织,广泛动员,扩大了员工参与度,在全行营造了宣传先进典型,学习先进典型的良好氛围。二是创新实践载体,提高党员群众对党的事务的参与度。该行以全市“两会”代表选举、全行十八大代表选举为契机,组织广大党员参与党的民主实践,通过制定工作方案、专门动员部署,召开党委扩大会,分发选票、设立投票站、张榜公布等过程控制、环节把关,使全行64个基层党组织和1183名党员全部参与进来,从而在学习贯彻选举精神中推动了创先争优活动深入开展。此外,该行还发动基层738名党员,对全行创先争优活动开展情况进行民主评议,组织群众对党员参加创先争优活动情况、立足本职履职尽责情况、承诺践诺情况、联系和服务群众、服务客户情况进行总结评议,深入广泛的民主评议活动,有效营造立足本岗争先创优的良好氛围。三是加强党员队伍建设。自去年开展创先争优活动以来,全行办理预备党员转正20人,全行提出入党申请人员32人,培养发展党员积极分子28人,通过严把“入口”关,建立健全入党机制,使党员队伍保持了纯洁性、先进性。四是建立健全党员激励工作机制。为推动“组织创先进、党员争优秀”的创先争优活动常态化,该行积极开展创先争优先进人物和模范组织典型选树活动,在全行大张旗鼓地表彰先进基层党组织6个,优秀党员34名,优秀党务工作者10名。此外,在各基层党组织广泛开展星级支部评定活动,围绕党组织带头人、工作思路、工作制度、活动阵地、保障机制、工作业绩、群众反映七项评定标准,以“五个好”、“五带头”的先进性标准为参照,评选出五星级党支部9个,四星级党支部15个,三星级支部39个,一星级支部1个,有效深化了创先争优活动。
建立健全服务群众机制。该行以“打造卓越金融服务,建设客户满意银行”为目标,积极构建服务提升长效机制,努力创建良好的发展质量和发展环境,全面激发经营活力。一是加快渠道化建设和网点综合化改革,以客户需求为导向,自去年以来,恢复设立了赤城支行,对5个网点进行了迁址改造,7网点适应客户需求,申请开办对公业务和外汇业务,新设立自助银行3家,申请设立自助银行3家,快速、稳健的渠道化建设,全面提升了该行网点服务能力和行业竞争水平。二是大力开展客户投诉专项治理工作,通过强化过程控制,落实精细管理,深化效能建设,有效提升执行力。今年以来,该行在广大女性员工中深入开展“服务创一流、巾帼展风采”劳动竞赛活动,通过“设一个岗、树一面旗、带一片人”,有效发挥了青年文明号、巾帼示范岗等示范引领作用,使客户对工行服务的满意度得到有效提升。三是持续推进“同心工程”和“爱心工程”,构建联系群众的长效机制。该行专门组织爱心团队,走进市福利院对孤儿进行爱心捐赠,组织人员深入定点帮扶的商务街社区协助做好社区百姓服务工作,并为社区捐赠电脑设备,改善社区办公条件,有力提升了社会形象。“六一”期间,市行专门为赤城县后城镇长胜庄村小学生购置书包、铅笔等学具,并由纪委书记带队,上门进行慰问帮扶。此外,该行以员工满意为着眼点,组织全行员工进行“五一”健身活动,组织员工进行体检,对离退休老干部、老党员进行慰问活动,对困难员工实施救助,通过为员工多办实事,凝聚了人心,激发了活力。
XX农行建立“创先争优“长效机制
XX农行一手抓业务发展,一手抓“创先争优”,围绕“抓‘创先争优’促发展提速、抓发展提速促‘创先争优’”目标,把党的思想建设、组织建设、作风建设跃上新的水平,把业务经营推上新的台阶。2010年该行被湖南农行评为“经营管理先进单位”、“优秀领导班子”,被市委、市政府授予“支持地方经济建设先进单位”、“综合治理先进单位”、“金融工作先进单位”称号。
一是健全组织,为“创先争优”搭建平台。针对原来联合支部多、开展活动难、核心作用难以发挥的现状,该行把基层党组织的建立与机构网点的调整同步考虑,在所有综合营业网点建立党支部,消灭了党组织的空白点。同时,明确党支部的基本职责任务,建立一岗双责责任制,要求党支部书记党建工作和业务工作一肩挑,两个文明一起抓,两个成果一起要。
二是完善机制,为“创先争优”提供保障。先后制订了《全市农行系统党委(总支)党建工作责任制量化考核实施意见》、《关于进一步做好发展党员工作的意见》、《关于在全市农行系统开展党员责任区活动的意见》、等一系列组织工作制度,2010年下发了《关于建立党员“创先争优”长效机制的意见》。还统一下发了党委工作记录本、党支部工作记事本等一整套工作资料,使基层党建工作规范有序。在全行建立了10个基层党建工作联系点,及时了解基层党建工作情况。
三是创新载体,为“创先争优”注入活力。把党员学习纳入全行培训规划,通过集中培训、民主评议党员等途径不断增强党员的党性观念和先进性意识。2010年结合业务经营开展“共产党员先锋形象大讨论”,组织开展基层党组织“五好”、“共产党员五带头”、“党员先锋岗柜所”、“党员责任区”等主题实践活动,较好的发挥了党委的核心作用、党支部的战斗堡垒作用、共产员的先锋模范作用,助推了该行市场份额提升、业务发展提速、员工队伍素质提高。至2010年末,该行人民币存款比年初净增19亿元,排全省第二,市场份额占比32.6%, 居同业榜首;累放贷款xx亿元;实现拨备前利润20025万元,同比增加3565万元,综合绩效考核、领导班子考核、计划完成率考核在湖南农行名列前茅。
四是加快发展,为“创先争优”打造名牌。该行紧扣发展主题,紧握风控关口,紧抓管理文章,为“创先争优”给予人、财、物倾斜。该行统一建立23个规范化党员活动室,为党员参与活动提供载体,营造了党组织坚持不懈抓“创先争优”的浓厚氛围,吸引众多的优秀分子向党组织靠拢。近三年来,新发展党员 38名,培养入党积极分子56名。66个基层党组织、158名党员获得市分行及以上表彰的荣誉称号。
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XX银行构建党员服务队长效机制推进创先争优活动深入开展
为进一步拓展党员发挥先锋模范作用的平台和途径,建立健全党员队伍服务群众、服务社会、服务发展的长效机制,自创先争优活动开展以来,我行在各基层党组织开展了党员服务队活动,全行党员和积极分子在行党委的号召下,积极开展各类活动,起到了凝心聚力,促进发展,提升形象的目的。
首先,健全制度,强化管理。行党委在总结服务队活动取得的成效和经验的基础上,结合实际制定了《XX银行党员服务队管理办法》,从制度上确保了活动规范化、制度化、常态化。《管理办法》明确规定全行各级党组织是组织开展党员服务队活动的领导者、组织者和具体实施者。基层党组织负责人按照要求在活动中认真抓好了服务队伍建设,组织制定活动方案,找准服务项目,确保了每支服务队、每名党员和积极分子参加活动有途径,为民服务有方向,展示风采有舞台,形成了长抓不懈的工作机制。
其次,积极开展活动,保持先进性。全行党员和积极分子在各基层党组织的领导下,按照《管理办法》的规定积极开展各类服务活动,一是,开展帮扶结对活动,不定期与职工群众谈心交心,帮助有困难的群众排忧解难,为构建和谐银行奉献自己的力量;二是,根据行业特色在周边社区、企业客户中讲解人民币防伪特征,普及金融知识,开展金融理财知识讲座、兑换小钞等服务活动,以优质的服务和精湛的业务技能赢得了市民及客户的好评;三是,积极开展各类社会公益活动,先后组织开展了向灾区及贫困地区捐款、爱心献血、“XX慈善日”等活动,展现了我行党员及干部职工团结互助、热心奉献的精神;四是,针对不同活动的服务对象宣传我行产品和服务,扩大XX银行品牌知名度和认可度,进一步提升了XX银行社会形象。
第三,加强宣传,营造氛围。行党委和各基层党组织充分利用行报、行内办公网、宣传栏、简报等有效载体,大力宣传党员服务队开展活动的重大意义,不断强化“听党指挥,争当先锋,立足岗位,奉献社会”的服务宣言,引导广大党员和入党积极分子积极参与服务,进一步激发和带动了每名党员和积极分子联系群众的工作热情。在此基础上,通过各类宣传媒体和宣传途径,大力推荐、宣传在活动中涌现出的典型事迹,营造了“党员面前无困难,困难面前有党员”的良好氛围,扩大了党员服务队在干部职工、服务对象和社会公众中的影响力。
自2010年党员服务队活动开展以来,各基层党组织积极开展各类服务活动,探索出了新时期党员发挥作用保持先进性的新渠道,增强了广大党员为群众服务的责任感和使命感,拉近了党群、干群关系。目前,我行共有党员服务队46支、人数达942人。下阶段我行将继续以党员服务队活动为平台,紧密结合行业实际,不断丰富服务内涵,持续创新服务手段,在服务群众、奉献社会中进一步深化创先争优活动。
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扩延创先争优内涵 建立创争长效机制
中国银行XX市分行党委
在践行创先争优活动中,我行将“党组织创先,党员争优”扩展到“团队创先,个人争优”,提升到“事事创先,人人争优”,围绕“干什么,创什么,优什么”的思路,“干创”结合,促进各项工作优胜。2010年6月份,我行党委被总行授予“先进基层党组织”荣誉称号,我行成为总行党委委员创先争优联系点。
一、“干创”六结合,促进“六连优”
——与战略推进结合:战略好,执行优。创先争优的目标是服务战略,推助可持续发展。我行党委认真贯彻省行发展战略,提出2009年——2011年“三争三赢”战略:争做全省中行的发展快行、贡献大行和绩效优胜行,以服务赢取市场,用实力赢得尊敬,凭业绩赢享成果。围绕这个战略,我行明确创先争优活动载体,开展党委及各级党组织的创先争优活动。
——与营销发展结合:业绩好,绩效优。将创先争优与营销发展结合,认真落实“植根于斯、服务于斯、发展于斯”的经营理念,在全省金融系统率先成立返乡创业金融服务中心。
——与内控建设结合:防控好,保障优。将创先争优与内控建设结合,倡导内控创先、外防争优。每月对辖内26个机构网点和员工实行百分制计分考核排名,以量化考核的形式来评价合规工作,竞赛优胜机构网点和个人被授予合规经营竞赛流动红旗,增强基层机构员工的合规经营意识,引导员工遵章守纪、按章操作,培育良好的合规文化。
——与客户服务结合:形象好,服务优。积极落实“服务创造价值”的理念,实施服务“五好”行动:服务态度好、服务形象好、服务技能好、服务效率好、服务创新好。不断强化服务效能的意识,开展“效能服务年”活动,不断改进机关作风和提升服务水平。
——与队伍建设结合:能力强,素质优。注重干部的学习和教育,坚持每月一次中心组扩大学习,加大员工的教育和培训,使管理层出干部、技术层出行家,操作层出能手。干部的个人考核等级与季度绩效考核结果挂钩,体现“绩效决定等级、绩效决定地位、绩效决定收入”,增强各级管理者“等不起”的责任感、“坐不住”的紧迫感、“慢不得”的危机感,激励干部队伍不断创先争优。
——与文化建设结合:氛围好,文化优。以“上乘富饶、兴旺中行”为美好愿景,以良好的企业文化凝聚人心,家园的成员体现“上”的精神,员工有上佳的工作表现,全年有上游的经营业绩,全行有上乘的收入水平,共同实现“业务快速度生长,员工茁壮成长,员工收入大幅增长”。
二、建立长效机制,引导持续创先争优。
为深入推进创先争优活动,建立创先争优长效机制,强化基层组织对党员的考评管理,引导党员起到“五带头”表率,2010年8月份,我行实施“党员争优6个1储绩”工作,通过“一季一承诺、一季一考评、一季一点评、一季一示绩、一年一评议、一年一表彰”(6个1)的长效机制,增强党组织对党员的考核管理,用“创先进,争优秀”的良好机制推动党委战略的顺利实施。
1、一季一承诺。党员每个季度进行一次公开书面承诺。
2、一季一考评。党支部每个季度对党员进行一次储绩考评。
3、一季一点评。党支部书记对党员每季度进行一次领导点评。
4、一季一示绩。储绩分值反馈给党员无异议后,党支部要把党员的储绩分值进行公示。
5、一年一评议。党支部召开党员大会,开展党员民主评议,参考党员的储绩成绩,推选优秀共产党员候选人。
6、一年一表彰。市分行开展“先进基层党组织”、“优秀共产党员”评选活动,对先进基层党组织和优秀共产党员进行通报表彰,树立先进典型,宣扬先进典型,引导全辖营造“创建先进基层党组织、争当优秀共产党员”的良好氛围。
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