发言人事后表示:“当意识到个别文件和运输标签有误时,联邦快递及时保障了公众和工作人员的安全。我们的目标是严格遵守法规,并且确保不会重复这些错误。”
高招迭出难逃遁
除美国快递业外,其他一些国家的快递公司无论在取件中转还是发送收件,各个环节上均有应对“快递贩毒”的高招。
德国,细查“匿名物品”。
德国快递业发达,目前有700多家快递公司。对于首次投寄的客户,快递公司会不厌其烦地进行“寄发培训”,提醒他们禁止寄发危险物品、液体和粉末物等。
在德国寄送快件,虽不强制实名验证,但必须要按照要求填写收件人姓名和地址。另一项特别的规定是,寄件人在寄快件时不能将其封上,必须敞开留待工作人员目视检查后方可封装。在一些情况下,为了保证安全,甚至可以要求收件人再次打开快件检查。与此同时对“匿名物品”安全检查特别仔细,采用X光扫描和拆包查验等,“变相”鼓励寄件人提供实名验证。
德国敦豪快递是目前世界上最大的航空快递货运公司之一,网点覆盖220多个国家和地区,业务量全球居首。它严格要求现金客户100%查验,上门寄件100%查验,私人物品100%查验,第三方取件100%查验,黑名单客户(发过危险品)100%查验。“为了保证快件的安全性,我们在作业流程中规定:收取快件前必须进行安全检查。”敦豪快递相关负责人表示,“我们有专门的安全检查贴纸,上面必须有派送员和客户的签名,贴在快件的封口处。这种安全检查不是单纯的打开包装看一眼,而是进行翻看,以防其中夹带、夹藏毒品。”
英国,“备案”个人信息。
英国对快递的管理严格按照行业规范准则来执行,由管理委员会把所有关于邮寄安全的条款都写进了颁发给运营商的许可证当中,以法律形式强制执行。如果发生“毒品快件”或其他涉及安全的问题可能吊销许可证。
快递公司对快递从业者素质有严格的要求,运营商要严格检查应聘人员的信息是否真实并进行岗前培训,让每一名员工都了解自己的责任,如果发生安全事故将受到法律的惩罚。
除了对快递公司严格限制外,英国对寄件人的要求也很严格,尤其是通过网络登记注册寄送服务的顾客,都需要将个人详细信息登记“备案”。例如,姓名、地址、电子邮箱和手机号码,快递员会在规定的时间内上门取货并提前通过短信提示。如果无法按时取货或送货,物流公司也会通过短信的方式告知顾客。
日本,绝不放过疑点。
日本手机采用实名制,给快递员打电话收发快递,所有信息都可以查出来,一定程度上间接实行了实名制。日本快递行业规定,每个快递员必须佩戴名签,身穿制服,严格遵守客户指定的送达时间。如果对方没在家,会留下联络票据,让客户打电话给服务中心或具体的快递员,他们会在最短时间内再次将物品送达指定地点。
在日本,快递员会要求寄件人写明快递内容。尤其对航空快递要求严格,不仅明确规定禁止航空快递的物品种类,还要对航空快递用X光机等设备进行扫描。日本的邮递法规定,没有正当理由不能拆开包裹信件,否则会被判刑或罚款。虽然邮寄时不会开箱检查,但是如果快递员在收取和运送快件时,发觉货物中会发出奇怪的声音和有液体流出等异常情况,或者快递内容与所标物品名称特征明显不符等情况(例如标明为衣物,但实际大大超过衣物应有的重量),会在征得顾客允许后开箱查看,如果顾客不同意开箱,可以拒绝提供快递服务。
从国外寄到日本的物品中,经常会发现违禁品甚至毒品。比如大阪海关就发现一个藏有4公斤兴奋剂的坚果袋子,警方对包裹的收件人住处进行检查后,发现了价值约15亿日元(大约合8990万人民币元)的毒品。近年来用快件运送毒品的事件有所增加,为此在海关等地配备了100多条警犬嗅探毒品。
编辑:夏春晖
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