电子商务采纳与跨境电商企业成长

评价、决策、采用和确认。2003年，他进一步提出创新技术采纳是创新技术在社会不同成员之间的传播过程，其中受到个体层面、组织层面和组织外部层面等因素的影响。在罗杰的创新扩散理论基础上，托纳兹克和佛来切尔（Tornatzky & Fleishcer）[ 9 ]引入环境因素，提出了影响企业技术采纳过程和实施的TOE框架，即技术特征因素（Technology）、組织特征因素（Organization）和环境特征因素（Envi？ ronment），提升了企业技术采纳行为的解释力。上述理论均从组织的角度探讨技术采纳，而从个体角度出发，戴维斯（Davis）[ 10 ]提出了技术接受理论模型，认为个体对技术采纳会受到感知易用性、感知有用性及对技术的态度等三个变量影响。

随着电子商务技术的全球化应用与扩散，关于电子商务采纳的研究越来越受到国内外学者关注。奈德科瓦（Ndekwa）[ 11 ]通过对坦桑尼亚旅游行业231家中小企业的调查，发现技术相对优势和技术兼容性对企业电子商务采纳有显著的影响。奈德伊斯加米尔和麦克亚瑟（Ndayizigamiye & McArthur）[ 12 ]通过对南非180个经理人的问卷调查，发现相对优势和兼容性是创新扩散理论中对南非电子商务采纳影响非常显著的两个因素，特别是加强与供应商和顾客的信息交流、提高国际化程度会提升电子商务的采纳度。朱和克雷默（Zhu & Kraemer）[ 13 ]以TOE框架为分析基础，对德国、日本等10个国家和地区的624家企业调查发现，技术水平、企业规模、行业竞争压力以及政策扶持是电子商务采纳中的关键影响因素。

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