【摘 要】目的：针对患有内科消化系统疾病患者的临床护理工作，应用优质护理模式展开的效果进行探究。方法：抽选A医院内科在2017-2018年接诊的120例消化系统疾病患者，在患者办理入院手续之后对患者展开优质护理服务，在研究中，需要对患者在护理前后的各项护理指标整体以及护理的满意度与依从性情况进行对比分析。结果：在展开优质护理服务之后，无论是护理指标整体评分，还是护理满意度和依从性评分都有了明显的增长。结论：对患有内科消化系统疾病的患者，采用优质护理的模式展开护理工作，可以有效提高护理服务的质量，从而使患者对护理人员的工作更加满意，建立起良好的医患关系，提高患者对护理工作的依从性，可以有效促进患者的预后恢复，应该广泛应用于临床中。
【关键词】内科消化系统疾病;优质护理;护理指标;依从性;临床效果
【中图分类号】R473.5 【文献标识码】A 【文章编号】1005-0019（2019）10--02
引言
人体内的消化系统由两大部分组成，分别是消化道和消化腺，作为人体内八大系统中非常重要的一部分，消化系统可以帮助人体摄取、转运、消化掉从外界进入的食物，并且从食物当中吸取营养，并最终将吸收之后所遗留的废物排泄出去，可以对人体的胃肠道进行协调与保护，形成一个平衡的“生态系统”。如果人体的内科消化系统出现了紊乱状况，那么就无法正常进行消化与吸收，对人体的健康甚至是生命安全造成极其严重的影响，导致患者的生活无法保持正常水平。在此次研究当中，为了对应用优质护理模式来展开患有内科消化系统疾病患者的临床护理工作的效果进行分析，抽选了A医院内科在2017-2018年接诊的120例消化系统疾病患者，并对这些患者应用优质护理方式进行临床护理工作。现报道如下。
一、资料与方法
1.一般资料。此次抽选了A医院内科在2017-2018年接诊的120例消化系统疾病患者作为研究的主要对象，所有患者均经过B超诊断，由病理科确诊，对此次研究系知情并同意。在所抽选的120例患者当中，男性患者和女性患者人数分别为67和53，年龄在17岁以上，85岁以下，所患病症为消化道疾病和消化腺疾病等2种，对应人数分别为79、和41。
2.方法。在患者办理入院手续之后，需要对这些患者展开优质护理工作，具体可以分为以下五点内容：第一点，在内科应该建立起专业化的优质护理小组，在护理的过程中，护理小组需要针对患者所患消化系统疾病的类别以及患者的个体情况制定针对性的个性化护理方案并将这份方案落实到临床医学护理实践当中，使患者享受到更加优质的护理服务，为其提供有利于治疗工作展开和预后恢复进行的优质环境。第二点，在进行护理工作的过程中，必须要将科室的安全制度落实到实处，定期进行安全监督检查，一旦发现配药失误、医疗器具混乱等情况，需要及时处理并对相关人员进行惩戒，确保护理工作的秩序化发展;除此之外，护理人员应该对患者的疾病信息进行详细的登记，对其给药种类和剂量等都需要进行记录。第三点，要定期对护理人员进行专业技能优化培训和优质护理培训，提高护理人员的专业素养，培养起进行优质护理工作的观念;针对内科消化系统疾病患者，护理人员应该掌握各项针对该疾病的护理技能，包括灌肠、体位引流等，将其熟练的应用到实践中。第四点，护理人员应该与患者多加交流，在交流中了解患者的需求以及状态，对患者的饮食、作息、排便和各项不良反应症状也应该及时了解，一旦出现异常，即刻采取有效措施进行处理;在护理工作进行中，应该明确进行责任排班，将责任落实到个人，由专人负责对接特定病人，为该患者提供健康宣教服务。第五点，护理人员需要端正自己的工作态度，在工作中保持微笑，而不应该把自己的小情绪带到工作当中，尽可能的满足患者的需求，保持病房内的清洁以及合理温湿度，从而让患者保持良好的治疗心态;与此同时，护理人员应该多加听取患者的意见，对护理服务进行优化。
3.观察指标与评估标准。在此次研究当中的观察指标主要包括所抽选患者在护理前后的护理指标整体评分、护理满意度评分、护理依从性评分。在患者办理入院手续之后与出院手续之前，护理人员需要向患者及其家属发出填写调查问卷的邀请，两次填写问卷的病例为同一批，在调查问卷当中设置多个关于护理指标整体、护理满意度以及护理依从性的问题，在患者填写之后，护理人员需进行回收并进行进一步分析。各项指标所得的评分越高，则证明该项指标越优秀。
4.统计学方法。采用医院专用的SPSS软件来对所收集到的指标数据进行统计并进一步分析。
二、结果
本次研究结果见下表：患者护理指标整体、满意度、依从性评分汇总表
由表格当中的数据可以看出，在展开优质护理服务之后，无论是护理指标整体评分，还是护理满意度和依从性评分都有了明显的增长，优质护理服务展开前后的各项指标差距比较明显，具备研究价值。
三、讨论
在患上内科消化系统疾病之后，患者的消化系统功能紊乱，无法正常进行消化与吸收工作，这会对患者的健康产生极其不利的影响，在比较严重的情况下，甚至有可能引发患者的死亡，根据既往的临床医学实践来看，对患者提供优质的护理服务有利于稳定其病情，促进患者的预后恢复。优质护理提倡将患者作为护理工作的核心，在工作中对患者的疾病发展情况了解，并不断完善原始的个性化护理方案。
此次研究发现，采用优质护理来对内科消化系统疾病患者进行护理之后，患者的护理指标整体评分，还是护理满意度和依从性评分都出现了明显的上升，对优质护理服务的有效性进行了验证。
结语
综上所述，采用优质护理的模式来对患有内科消化系统疾病的患者进行护理，可以使患者享受到更加优质的护理服务，有效巩固治疗效果，让患者对护理工作的依从性增加，对患者的预后恢复具有促进作用，在临床医学护理实践当中应该大力进行推广。
参考文献：
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