环保局服务承诺制度

为深入开展机关良好形象工程，转变机关作风，提高行政效能，深化服务意识，特制定服务承诺制度如下：　　

一、建设项目环境影响审批　　

1、环保局收到申报材料，于2个工作日内对选址进行现场勘察，提出予以受理或不予受理的具体意见。　　

2、环保局收到环境影响评价报告书之日起60日内，收到环境影响报告表之日起30日内，收到环境影响登记表之日起15日内，分别作出审批决定并通知建设单位。　　

3、环保局收到建设单位试生产申请10个工作日内，作出决定。　　

4、环保局收到建设单位《建设项目竣工环境保护验收申请表》后在10个工作日内进行竣工验收，验收合格后7个工作日内办理相关手续。　　

二、咨询、投诉举报电话　　

1、专设“12369”电话受理环境保护咨询、投诉举报业务。　　

2、一般污染事件现场处理　　

5、较大污染事件2日内处理　　

6、重大污染事件上报处理　　

三、严格执行各种环保法律、法规和标准，作到不乱收费、不乱摊派、不乱罚款。　　

四、主动接受被监察单位和社会各界监督。　　

                           监督电话：　　

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