2013年7月3日市委xx书记在市委工作会议上作了题为《统筹“三大发展”、推进“九比竞赛”在建设小康社会进程中迈出更加坚实步伐》的重要讲话，随即在全县掀起了学习讨论统筹“三大发展”、推进“九比竞赛”热潮，先后学习了县委李荣锦书记在县委工作会议上的讲话、《作风建设中违规问题的处理办法》、《关于建设节约型政府的实施意见》等领导讲话或文件，通过学习讨论，让我们清醒看到只有科学发展-比质量、比效益、比好生态，跨越发展-比增量、比增速、比进位次，和谐发展-比民生、比统筹、比正能量，才能实现2015年省定小康标准。8月3日上午，我室人员围绕统筹“三大发展”、推进“九比竞赛”开展了学习讨论，针对我室在日常工作中存在的不足，进行深刻地剖析，并提出了具体的整改举措。
一、查摆不足
通过剖析和意见征集，发现我室目前主要存在以下四个方面问题：
（一）服务大局意识不强。主要表现在：对县委、县政府阶段性中心工作关注不够，对全县经济发展形势掌握的不够精确，以致在处理群众实际问题中，对县内相关政策解释不深不透，服务社会经济发展职能有所弱化。
（二）接访水平有待提升。主要表现：有时只是为了接访而接访，服务群众理念不强，有时因听不惯上访人的言语，对上访人态度不够友好，有急躁情绪。
（三）调查研究不够深入。主要表现：未能针对农村存在的信访问题进行专题调研，拿出准确解决方案，为领导决策依据提供第一手资料。
（四）创新意识不强。习惯于凭经验考虑及处理问题，不能面对新的信访形势，积极探求新的解决方法和解决途径。
二、整改举措
（一）加强学习，提升服务大局意识。制定全室全年学习计划，重点学习县委、县政府新出台的政策、县委县政府中心工作等，平时工作中注重浏览查看网上xx、宿迁日报等媒体，了解县委县政府中心工作，并对中心工作中涉及到的相关政策进行资料收集、定期学习，在处理群众来访反映的问题中能做到有的放矢，提高解释解决信访问题的能力。
（二）服务群众，提高接访水平。在今后的工作中，我室将进一步增强服务群众意识，对群众抱着高度负责的态度，接待好每一批来访群众，在接访中力求做到心平气和、冷静对待、耐心听讲，并加以引导和劝说，使来访人把所要反映的问题讲清楚、讲明白，有针对性地做好解释、解答工作。对待来访人偏激的言语，要换位思考，如果我是上访人，我会怎样？设身处地的为来访人想一想。
（三）深入研究，认真
总结提炼调研课题。根据近几年来反映农村信访量居高不下的实际情况，深入基层，认真开展农村信访问题调研工作，对多发信访问题，如涉农补助、农村低保、村级账务混乱、收钱放建等现象，查找这些现象背后的“真相”，提出解决
方案。
（四）开拓创新，不断提高化解问题的能力。充分利用信访
工作信息量大，信源广泛等特点，从群众反映的方方面面问题中，进行分析研究，找出解决问题的新方法、新思路，对信访创新工作早思考、早谋划，用更好方法解决群众反映的问题，为全县经济发展保驾护航。
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