XX区是浙江省第一个外来务工人员超过本地人口的区（县、市），外来务工人员在XX经济建设发展中发挥着重大作用。然而，肯定外来务工人员不可替代的积极作用的同时，我们也发现，外来务工人员不仅是一个收入低下、生活贫困的群体，而且是一个面临强烈心理矛盾与心理冲突的群体。关注外来务工人员的心理健康问题，对促进我区和谐社会发展具有重要意义。
一、外来务工人员的主要心理问题
1、孤独寂寞心理。一首《流浪者之歌》真实唱出了外来务工人员的心声，进城务工并没有给他们提供良好的转换环境，空间上的隔离、生活方式的差异以及部分城市居民的冷漠，使他们总是处于封闭与孤独状况。长年累月重复干活—吃饭—睡觉的单调生活，很多外来务工人员将在街上溜达、看临街电视、打扑克作为业余生活的主要内容。每当华灯初上的时候，我们总能看到他们三五结伴踯躅在街头，与城市的万家灯火形成鲜明对比。
2、不满报复心理。相比城市人轻松、从容的工作，外来务工人员主要从事的是劳动强度大、工作环境恶劣、危险性高的工作，但在收益的分配上，他们却是收益最少的群体，还常常受到雇主的克扣和拖欠。收入分配上的不平等和生活水平上的巨大反差，引发外来务工人员对现实生活的严重不满，并在少数人身上发展为反社会的报复心理。
3、投机暴富心理。外来务工人员往往渴望早日摆脱贫困，这也是他们进城务工的美好愿望。但是现实和理想的差距使他们容易产生投机取巧、渴望一夜暴富心理。这种心理的极端表现就是一些违法犯罪行为的产生。
二、引发外来务工人员心理问题的原因
（一）不平等的交换。社会学家布劳谈到社会交换理论时，认为人们在社会交换的过程中希望得到的是公平，等价的交换。当交换不平等时，人们就会不满，愤愤不平，产生挫折感，滋生叛逆心理和报复心理，对社会的安全构成威胁。外来务工人员在城市里工作，为城市做出了巨大的贡献。但是他们所付出的却得不到公平的交换。在金钱方面，外来务工人员的工资极为低下，即使与城市居民做同样的工作他们也得不到同等的待遇，反而保持着好几倍甚至几十倍的差距。在社会赞同和社会尊重方面，他们受到极大的排斥，受到歧视，得不到城市的接受和尊重。这种极不平等的交换，易引起外来务工人员的不平感、挫折感，甚至对城市的敌对心理。
（二）城乡水平差距大。由于城乡之间的经济发展水平和生活水平存在着较大的差距，在农村时外来务工人员就只有和本村人比较一下，并没
有感觉到差距，但一进入城市，与那些城市人相比，差距立马显现出来了。城市中繁华富裕与他们低下的社会地位和微薄的收入形成强烈的对比，往往成为他们产生不满报复心理的原因。
（三）法制意识淡薄。很多外来务工人员法律知识缺乏，法制意识淡薄，因物质利益驱动或心理受到委屈，特别是欠薪未果、工伤维权无门的时候，容易刺激他们冲动，发生跳楼等自杀行为，更为严重的产生报复心理，发生抢劫等违法犯罪行为，影响社会稳定。
（四）企业重视不够。大多企业以追求经济利益为最大目标，尤其是在金融危机发生的时候，更加不会关注外来务工人员是否存在心理问题方面的困惑。即使有一些类似活动，那也只是迫于政府压力，很多都只停留在表面。
三、关注外来务工人员心理健康，促进和谐社会发展的建议
（一）建立外来务工人员心理健康干预机制。首先，建立外来务工人员心理健康干预方面的政策体系。鉴于这方面问题的重要性，政府应专门制定出台相关的实施办法，使该项工作开展具备坚实的政策基础。其次，建立专门负责外来务工人员心理健康干预的工作机构。政府通过规范性文件强制保障该部门拥有足够的职权、人员和经费，而该部门的主要职责就是密切关注外来务工人员思想心理的发展规律和变化，深入企业掌握第一手资料，并开展相关课题的专业研究，为做好外来务工人员心理健康工作提供依据。
（二）加强外来务工人员的教育培训。一是加强对外来务工人员的心理健康教育，引导其正确对待自己，对自身作出恰如其分的
评价；引导其正确对待别人，善交友，建立良好的人际关系；引导其正确对待工作，热爱学习和劳动，避免精神空虚。二是加强对外来务工人员的法制教育，普及《劳动法》等在外来务工人员中的影响，增强他们的维权意识。
（三）企业应建立人文关怀的管理体制。在政治关怀上，鼓励优秀的外来务工人员参与企业的管理，听取他们对企业建设的意见和意见。在经济扶助上，进一步完善按劳分配政策，让激励效益在外来务工人员中发挥作用，充分调动他们的积极性。在企业环境建设上，建立“每月心理健康日”，给外来务工人员提供相互倾诉内心、发泄情绪、排解苦闷的固定平台和时间，条件允许的还应定期邀请心理专家对外来务工人员进行心理咨询、辅导，产生心理危机的还要进行科学、有效的心理危机干预，防止外来务工人员将心理压力转变为心理危机。
（四）加强媒体的正确引导，消除社会的偏见。借助媒体加强对外来务工人员的客观报道和先进
事迹的宣传，改变城市居民对外来务工人员的歧视。转变对外来务工人员的观念，加强同他们的感情交流与沟通，充分接纳外来务工人员，消除他们的自卑和不满。
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