收费(厅)部工作人员管理制度
为强化工作职责,提高办事效率,维护集体利益，根据国家有关方针、政策，特制定本制度。
一、工作人员要加强政治业务学习，努力干好本职工作。对用户要热情接待，不得冷、横、硬，要讲礼貌，讲文明，树立单位工作人员新形象。
二、服从组织领导，在主管局长的领导下开展工作，遇事要商量，不得各行其事。
三、遵守工作纪律，按时上、下班，不迟到、早退。
四、有事要请假，请假人必须写请假条，两天以内假期由主管局长批准，两天以上由主管局长审核签字，报局长批准后生效。假条由帐务员保管。
五、工作人员要加强团结，树立良好的职业道德形象，工作中遇有重大问题时，要团结协作，不得损害国家利益和集体利益。
六、工作人员每周星期一上午8:00到单位集合开会，总结上周工作，安排本周工作。
七、收费员在外收费期间，要经常保持与单位联系，发生重大事件时，要立即汇报主管局长，由局领导负责处理。
八、单位开会等重要事项需收费员回单位工作时，要随叫随到，不得无故缺席，对无故不到者，按旷工论处，扣发当日工资。
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