摘 要：本文对高职城市轨道交通英语项目教学设计进行了研究，其工作任务分析和项目教学方案设计是关键，项目课程开发的方法路径：定位岗位群——分析课程需求——工作任务——设计项目教学方案-构建教学资源。课程开发人员应该深入企业了解具体的工作任务，依托订单培养、定岗实习等方式，提高高职城市轨道交通英语项目课程质量。
关键词：高职 城市轨道交通英语 项目教学设计
中图分类号：H319 文献标识码：A 文章编号：1672-1578（2016）10-0005-01
项目教学设计是以项目为单位组织内容，以工作任务为课程设置与内容选择参照点，以项目活动为主要学习方式的课程模式。课程教学资源开发要充分考虑职业环境对教学过程中的支撑作用，项目课程开发需要遵循的原则有：前瞻性、以综合职业能力为主线、以工作任务为轴线、以工作过程为基础，创设具有真实职业情景特点的教学活动。用项目课程理论对高职城市轨道交通英语进行开发，能够突出职场情境，满足英语以工作活动为中心选择课程内容的特点，激发学生的学习兴趣。
1 准确定位专业岗位群
课程知识和技能选取以岗位群众典型工作任务为依据，课程需求分析、能力分析等的数据皆来自于岗位群，也就是说职业教育项目课程开发的起点就是定位岗位群。为了获得有效的用于组织课程内容的工作任务体系，需要全面、细致的科学分析，需要大量的实地调查、反复求证。在企业一线专家缺乏的情况下，为了对数据进行有效的收集，课程开发可以充分利用订单培养模式和专业定岗实习等条件。基础课的改革也应结合专业培养目标，而专业培养计划需对培养目标、专业岗位群有详细的描述。为了精准的确定课程面向的专业岗位群，可以通过实地调查来实现。
城市轨道交通运输专业分为普速、高速和城轨三个方向。为了面向专业岗位群开发课程，就要了解专业面向的岗位群，通过走访等方式，核实铁路企业人力资源部岗位群：站务员、乘务员、票务员。为了确定课程目标、学习内容的依据，本文采取问卷法、观察法收集这三类岗位的职责、任务等数据，之后逐条分析问卷对象描述的工作任务和英语学习需求，并进行总结、归纳。
2 岗位工作任务的分析
岗位工作任务分析是对某一岗位或岗位群要完成任务进行分解的过程，能够实现课程内部与岗位能力对接的中间环节。这是一个庞大的工程，需要召开工作分析会议，如企业一线的实践专家、课程开发人员等。在课程专家指导下，课程开发人员进行分析归纳，并征求企业实践专家的意见，最后提炼成可用以课程开发的工作任务。由此，按照流程，高职城市轨道交通英语课程岗位任务可以归纳为：问讯、票务、站内、车厢、出站作业五种。如：问讯作业职业能力有：能熟练运用电话、电视等通讯设备为旅客提供帮助，解答旅客询问；能够面对面解答旅客各种询问（托运、提取、上车等）；能够按照要求发售站台票等等。
3 课程内容与要求的确定
根据工作任务来确定项目课程内容，确定所要求的知识和技能。首先，明确学生“会做什么”，分解其可操作的层面，筛选出通过教学能够达到的职业能力。其次，要对每项获得的技能知识内容和要求进行确定，课程知识的选择要在学生的接受能力和课时安排范围之内，遵循实用性和适度性，以与轨道交通客运工作任务相关度高、联系紧密的情境对话为主，分析高职轨道交通英语课程技能内容与要求和知识内容与要求。如：问讯作业的知识内容与要求，包括熟记购票、问讯等常用词汇和语句；熟悉所在车站始发、到达等时刻表，准确熟练地将中文数字换成英语；熟悉车站附近公交、出租车乘车点及英语表达；掌握常用问路英语词汇句型等。其技能内容与要求包括熟练运用电话、电视等多种方法解答旅客问讯问题；能正确、热情地解答旅客的询问（如购票、问讯、托运、提取行李等）；能够熟悉所在城市的旅游景点，并用英语作简单介绍；能够听懂旅客乘坐公交、地铁等交通工具的问讯等等。
4 项目教学方案的编制
4.1 项目设计
高职城市轨道交通英语课程项目设计模式以普铁、高铁、城轨三种运行环境下的客运服务工作流程和活动为主线，采用循环式的课程项目设计模式，设计了普铁客运英语沟通、高铁客运英语沟通、城市轨道客运英语沟通三个项目，课程整体任务的每个项目都包含五个子项目，即：问讯、票务、站内等五个子项目。并且，由于交通工具的不同，每个项目学习内容各有侧重。
4.2 设计项目教学方案
课程标准中的知识过渡到项目教学方案中知识的转换方法就是设计实践性问题。项目教学方案设计的重点就是确定学生需要学习的知识、技能。高职城市轨道交通英语项目教学方案的设计借助情景剧的形式，选择实际工作中的客运英语沟通案例设计成提供全程服务的客运项目。如：项目一普速铁路客运英语沟通：
项目的描述：马克全家从美国到中国六个城市旅行，从纽约起飞，先到上海，然后到达杭州，在从杭州到张家界，这三个城市之间选择乘动车；然后再从张家界乘飞机到大同、西安、最后飞往北京。为了向马克一家提供全程服务，根据客运工作实际设计交际任务，让学生任选行程中的一段后，通过角色扮演完成项目，要求完整、合理、真实。并且以微电影的形式提交项目作品。
项目1：如果你是问讯处工作人员，当马克一家上午到达杭州时，向你问讯到张家界的车次，请你用英语和他们交流，告知车次信息。
项目2：马克的儿子现在身高为1米2，当马克到售票窗口购票时，请根据铁路相关售票规定，出售车票。
项目设计好以后，为了实施项目学习活动提供脚手架，要建立任务与知识的对应关系。并且为了帮助学生迁移能力的有效行成，知识要适当地拓展，遵循“实用、可容”原则。课程内容组织以五个子项目为五个单元。按照学习目标、任务单、情景对话、阅读等，每个子项目都要建构教学资源。在项目课程实施中，通过角色扮演、学生运用专业英语知识，边学边演，训练学生英语沟通能力，完成项目并提交作业。
参考文献：
[1] 圣微.基于职业能力导向的高职公共英语课程体系改革——以城市轨道交通运营管理专业为例[J].中国市场，2015（06）.
[2] 刘淑.轨道交通客运英语循环式教学项目设计[J].电子制作，2014（05）.
作者简介：傅凌芳，江西南昌人，职称：副教授，主要研究方向：英语课程及教学理论。
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