服务总结第1篇前不久，西宁盛世华城2号院内，残疾人小吴因为母亲外出办事不慎摔伤，小桔灯志愿者服务队在辖区巡逻及时发现，立即将小吴送回家中妥善安置，并且第一时间和其母亲取得了联系。小吴的母亲回来后，非常下面是小编为大家整理的服务总结集锦24篇,供大家参考。
前不久，西宁盛世华城2号院内，残疾人小吴因为母亲外出办事不慎摔伤，小桔灯志愿者服务队在辖区巡逻及时发现，立即将小吴送回家中妥善安置，并且第一时间和其母亲取得了联系。小吴的母亲回来后，非常感激小桔灯志愿者服务队。
64岁的李玉芬老伴去年去世后一度消沉，邻居刘翠莲经常上门陪她聊天、解闷，刘翠莲是小桔灯志愿者服务队的成员。
10月30日，李玉芬一见到记者就说：“我的心情好多了，有了喜欢做的事情，感觉生活有了精神慰藉，让我从失去老伴的阴影里走了出来。”小区里还有一位独居老人，终生未婚，没有儿女，行动不便，住在隔壁单元楼的志愿者得知老人的情况后，经常帮他买菜、买药、送食物，给老人必要的帮助，老人非常感激。
西宁市城北区马坊街道办事处新村社区小桔灯志愿者服务队今年8月份成立，目前有64名志愿者，志愿者包括社区党员、社区工作人员、热心居民、楼长等。成立两个多月来，志愿者服务队成功与5户空巢老人、残疾人家庭和困难家庭结成对子，义务志愿服务做得越来越全面。
小桔灯志愿者服务队还对社区里其他孤寡、空巢老人和需要帮助的居民登记造册，并详细了解他们的需求，再根据这些情况，安排志趣相投、门户相近的人与需要帮助的居民“结对子”，众人拾柴火焰高，邻里守望，服务目前开展得如火如荼，也获得了不少居民的肯定和夸赞。
为解决学生家长实际困难，促进学生全面健康成长，根据西安市教育局《关于进一步做好中小学生课后服务工作的通知》文件精神，我校于20xx年秋季开展了学生课后延时服务，为了进一步促进学校课后服务水平提升，积累经验，现将本学期课后服务工作做如下总结。
本学期，学校的课后延时服务内容主要有两项。每周一、三、五为作业辅导，每周二、四为学生兴趣社团。目前，我主要负责六年级一班的语文课后作业辅导工作。在课后服务开始时，为了更好的落实“双减”政策，我制定了符合本班学情的课后服务细则，确保参加课后服务的学生作业不回家，都能在规定的时间里保质保量地完成当日作业，同时为学生做好答疑解惑的工作，提高课后服务的效率。具体做法如下。
第一、在参与课后服务的学生中间，设置分层作业确保不同层次的学生都能完成，针对学业有困难的同学制定个性化易操作的实践作业提高兴趣，同时采用激励方式促进学生能力提升。
第二、在有限的时间里做好学生学业辅导工作，个性问题单独讲，共性问题一起讲，确保每个孩子在保量的"基础上也能保质完成。
第三、作业面批面改，在课后服务的时间里将学生当天提交的作业做到当堂纠错，有问题单独辅导，保证当天知识的当堂消化，做到日日清。
在我们班级各位老师的共同努力下，这一学期的课后工作圆满完成。今后，我会不断优化班级课后服务的方式，做好本班级的语文学科服务工作，让学生减负，让家长满意。
罗湖区残疾人劳动就业服务所在区残联、区残疾人综合服务中心的正确指导下，区劳动就业服务所按部就班地推进部门的各项残疾人服务工作，现就20xx年四季度的工作总结如下：
（一）区残疾人劳动就业服务所按照原定工作计划，接受到11名残疾人就业申请，安排就业评估9人，放弃评估2人，主动与企业联系，了解已在岗残疾人情况后，拓展就业岗位。安排残疾人34人次与6家用人单位见面，共安排14名残疾人上岗就业。并圆满处理一件残疾人与用人单位的因辞退而产生合同纠纷，获得用人单位及残疾人的好评。受理了三名残疾人自主创业扶持申请，并对其进行认真负责的现场查证及审核；
在政策范围内为企业提供应有服务，根据残疾人就业扶持办法，配合市残联对20xx年度超比例安排残疾人就业的企业进行摸底核查，共确定华润万家、深圳香格里拉大酒店等十五家用人单位超比例安排49名残疾人工作，并给予奖励合计：294000元；
（二）四季度我区接受居家安养新增申请20人、集中托新增申请2人；
接受乘车卡新增申请76人；
办理第二代残疾人证申请87人；
办理残疾人失业证7人。
（三）组织19人参加市残联关于全国残疾人基本服务状况和需求调查的培训；
组织26视力残疾人去中山参加为期7天的盲人按摩师岗位培训。
2021年7月15日，对于义务教育阶段，乃至整个教育界，甚至整个中国家庭，社会而言，”双减”一词当之无愧地成为本年度焦点。
和成千上万普通的家长一样，对于“双减”，我一面欣喜着孩子们终于可以从过度的学业压力中解脱出来，一面又担心，这样立竿见影地迅速减负会让尚不懂事的孩子因此荒废学业，在本该努力，本该奋进的年纪里选择安逸，白白蹉跎大好华年。
可当听了河南省推进“双减”政策落实家庭教育系列讲座之后，恍然发现：自己的矛盾，担忧倍显多余。现就观看系列讲座，谈几点自己观后的感受：
第一，诚如杨雄所长讲的：双减政策并不是我们国家要改变什么，而是要回归到我们五育并举的教育方针，双减并不是要改变，而是要回归，让我们学校教育回归本位，让我们的家庭教育回归生活。我之前也一直执拗地认为教育就是筛选人才。和大多数家长一样，我也有着浓重的名校情节，有着极强的“望子成龙，望女成凤”的心理，听完讲座，深切体会到，比金榜题名更重要的是要让孩子健康成长，让孩子以学习为载体，而学会更好的去生活，去适应未来，在学习过程中养成良好的习惯，以便在成年进入社会后，成为一名合格的公民。而在孩子的养成教育方面，家庭教育和学校教育是相提并论的，甚至于，家庭教育扮演着更为重要的责任。深感肩上有着一份沉甸甸的担子，而我也将努力改变自己，争做新时期合格的学习型家长，陪孩子终身成长。
第二，义务教育阶段“双减”不仅是要减轻学生的课业负担和校外培训，更是要减轻家庭的"养育焦虑。双减绝不是一减了之，也不是可以完全“躺平”。
双减政策后，有些要降维，有些则要升维。作为孩子的监护人，父母，我们要让孩子学会风险管理，提升隐私保护、心理弹性，加强生命教育，要培养孩子孝敬父母，热爱劳动，欣赏美的能力……降低在刷题抓升学考试方面的焦虑，现在孩子，常常因为抓功课，而变得心理脆弱，作为家长，我要努力在自己孩子的生成教育，生命教育，生活教育方面下功夫，在引导孩子的同时提升自己。
正如一本书的书名一样，好妈妈胜过好老师，在今后的时光里，我会不断地学习教育知识，更新教育理念，陪孩子终身成长的同时，成就一个终身学习和成长的自我！
12月14日凌晨2点，最后一个包裹打包完毕后，意味着这次我们店铺配合的全民疯抢双12活动属于我们的这部分的工作告一段落了，总算是幸不辱命，比我们预计的要顺利以及提前完成了发货任务！这次全民疯抢活动淘宝网总销量达到了43.8亿，超越了双11活动商城所创下33.6亿的记录，说明了集市店铺和中小卖家的实力不容忽视。我们店铺参加活动的地狱狂蛇鼠标点击率达到了217055次，销量总计2239台，创了当天单鼠标销售额的新高。店铺的总销售额当天达到36.8万，创造了店铺单日销售额的新高，店铺进入淘宝网类目总排名12位。
此次活动能获得如此成功，我感觉最大的功劳应该属于淘宝网小二，非常感激小二给予我们的信任，给我们提供这么好的机会。尤其是朝歌提前一周就给我们参加活动的卖家天天开会，告诉大家什么地方需要改进什么地方需要优化，这次活动让我们获益匪浅。
巧合的是，这次的活动正好赶上我们店铺5周年庆典，对我们来说，这是一个难得的机会，借此东风，我们也在店庆活动上面下了一些功夫。为了保证双12活动的顺利进行，在活动前一周我们所有活动货物入仓，所有打包物资采购完毕，参加活动产品的具体功能和信息让客服深度熟悉，保证做到顾客提出的相关产品问题对答如流。
12月7日，店铺重新装修完毕，我们利用了相互关联产品模式，努力把进入的流量不流失出去，参加活动商品详情页我们加入6个关联宝贝，然后6个关联宝贝又各自再关联12个不同的宝贝，如此一共可以关联到72个宝贝。店铺3条悬浮条分别加入不同的店铺分类页面，主打的产品加入主页各个活动区域，让买家能更多机会看到我们的不同类目的产品。
12月8日公司开会考核所有客服的对活动产品的常识以及所有快捷回复的了解情况，物流人员和仓库人员开始准备如何打包产品，研究出打包同款产品最快速度的办法，以避免万一当天货物超售导致的物流打包跟不上问题，开完会后物流部门开始提前打包部分活动产品。
12月9日，我们将本来打算在双12当天开的"5周年庆典晚宴，提前举行，特地购买了几瓶红酒，大家开怀痛饮。士气高涨，互相鼓励一定要更加努力，更要出色完成眼下的这次双12活动。第二天大家休息，只有养足精神了才可以更好的投入工作。
12月10日，公司留1客服值班，1库房人员打包，其余所有人休息等待迎接双十二。
12月11日，白天依旧留1客服值班，物流人员全部待命开始打包活动商品，所有需要提前准备的物流材料，需要如何分配全部完毕。当日10点后所主力人员全部到位，公司当晚灯火通明，我们在群里等待朝歌最后的命令，朝歌在活动即将开始之前，给所有人再次核对宝贝情况以及一些必须关注的信息，所有的准备工作到此结束，大家随时准备迎接双12的到来。
12月12日，0点钟声响起，淘宝网被疯狂涌入的买家导致部分服务器暂时性瘫痪，紧接着支付宝也出现了问题，可想当时的流量的惊人。朝歌统计前2小时的销售总结，我们凭地狱狂蛇鼠标闯入了前十名，而跟我们同在前十的全部是笔记本电脑和平板电脑卖家。朝歌也对我们的成绩表示了肯定。该次活动我们的转化率非常的高，客服人员的催付起到了决定性的作用，没有进入催付名单。
12月12日上午，全公司所有人员都进入繁忙状态，公司客服区也堆满了打包物资和需要打包的产品。
12日晚10点的统计数据，我们惨遭各大强势卖家的围剿，掉出了前十。所有客服的心情大受影响，我们一直保持将旺旺群里面积极的消息截图反馈到公司的群里，不断激发客服的热情和信心，大家都表示有再次冲入前十的雄心。我们紧急召集美工对店面以及宝贝引流的优化，最后时刻我们再次冲入前十，证明了我们键鼠外设行业并不亚于输于任何人。最后一小时的销量是对我们为了12号辛苦了几天的所有同事最好的鼓励，我们所有付出的努力没有白费，再一次证明了我们在这个类目的地位。
12月12—13日全部物流人员加班加点打包，2位美工调用到物流帮忙打包，所有客服都照样在自己岗位做好售后服务以及正常接待买家，12—13日发走了大部分的货物。
14日凌晨2点打包完最后一个包裹，所有发货流程完毕。
本次活动的总结：
1、这次靠活动产品引流的优化手段非常有效果；
2、这次活动的效果远远优于聚划算活动，聚划算单品成交额高，这次利用全民疯抢的活动，我们销售出去了近20万其他的产品。
3、后续活动的安排继续跟进，这次准备还是有点仓促，有了这次的经验，下次一定更加充分。
20xx年6月13日，由市中心血站直接领导和管理的非注册法人的公益性志愿组织全称为《南通无偿献血志愿服务队》在市体育广场对外正式宣告成立。半年来，无偿献血志愿服务队在市中心血站领导的关心指导下，各项工作进展有序，志愿者们以奉献社会、服务社会的热情，恪守诺言，自觉遵守章程，积极推广无偿献血理念，宣传无偿献血常识，不计报酬，真诚的服务，传播人间友爱，为推动无偿献血事业的健康持续发展贡献力量。现将半年来无偿献血志愿服务队工作开展情况总结如下：
一、领导重视、各部门支持为服务队发展创造良好条件
半年来，无偿献血志愿服务队的健康成长都离不开中心血站领导关心与支持。市中心血站为志愿者培训、志愿服务活动、服装购置、会议等提供了资金的保障；
团市委、卫生局支持组织工作，为无偿献血志愿者组织成长给予政策上的支持和业务上的指导；
市中心血站领导高度重视无偿献血志愿者组织工作，从财力物力人力上给予了大力的支持，专门安排办公用房建立“志愿者之家”，为志愿者活动的开展提供了阵地。在这短短的半年时间里，并制作了志愿服务队队旗、会徽，拥有自己的胸牌、服装、帽子，使志愿者在服务工作中能够充分发挥自身的优势，提高社会参与无偿献血事业和志愿服务的良好氛围，宣传无偿献血志愿者良好的社会形象。
二、完善制度，促进宣传无偿献血志愿者组织健康发展
无偿献血志愿服务队成立后，我们着重组织、制度建设。逐步建立健全了招募、注册、培训、考核、表彰等管理体系。制定了《南通无偿献血志愿者服务队管理办法》、《南通市无偿献血志愿者服务队服务规范及行为规范》、《南通市无偿献血志愿者服务队工时管理办法》、《南通市无偿献血志愿者服务队志愿者退队细则》等规章制度。这些规章制度的建立为服务队的健康发展提供了有力的保障，促进宣传无偿献血志愿者组织健康有序地发展。
三、组织培训，提升志愿服务队整体素质及服务水平
为规范志愿者队伍建设，强化志愿者的服务理念，提升志愿服务队的整体素质，以新的形象、更加正规的服务，有力推动南通无偿献血事业的发展。8月14日，中心血站提供了培训场所，安排血液专家给42名无偿献血志愿者进行了培训，同时对《南通无偿献血志愿服务队管理办法》及《志愿者行为规范》（试行）进行了讨论。通过理论培训，结合现场服务，无偿献血志愿者整体服务水平得到提升。
四、践行诺言，志愿者用实际行动服务社会
20xx年6月13日，无偿献血志愿服务队应运而生，从这一天起，这一群人就开始了自己的爱心行动。服务队的每一位志愿者以积极姿态，用实际行动兑现着自己对社会的承诺：传递爱心，共享生命，无偿献血，血浓情更浓！无数个节假日，他们甘愿放弃休息时间，夏天冒着酷暑，在流动采血点分发宣传资料，进行无偿献血的宣传、动员和服务。到目前为止，志愿者注册登记人数已发展到101名，他们当中有用血后回报社会的市民、伤残退伍军人、奥运火炬手、私营业主、在通务工人员、企业员工、教师、护士、在校大学生等。虽然他们从事着不同的职业，分属不同的年龄层，却同样心怀对无偿献血事业的挚爱。他们既是无偿献血者，又是无偿献血志愿服务者。他们不仅自己定期献血，还用自己的经历去带动和感染身边的人，用生命影响生命。每当血库存量告急、急需用血时，他们总会挺身而出，成为血站的“应急队”。为缓解供血紧张，保障南通临床用血，宣传无偿献血政策、推广人人参与的理念及形成南通良好的无偿献血氛围，立下了汗马功劳。
尤其是在今年夏季晚间开展的志愿服务活动中，志愿者们不怕天气的炎热，克服白天工作疲劳，坚持每天晚上在工贸、环西广场献血点参与志愿服务，受到了市人民政府、团市委、市卫生局和市中心血站的充分肯定。8月5日傍晚，市政府副秘书长陆善平、市卫生局局长蒋志群一行来到工贸、环西广场献血点和南大街献血屋，亲切慰问了高温下参加无偿献血的志愿者、参加献血服务的志愿者及奋战在采血一线的工作人员，对志愿者的付出，给以了鼓励。
我们无偿献血志愿者在参与宣传，招募等活动中，他们把无偿献血看成一件很自然的事情，他们没有豪言壮语有的只是默默无闻的奉献。志愿者们在无偿献血宣传服务的过程中分享着助人的快乐、感受友谊的"力量、体验成长的喜悦，发自内心地积极参与志愿服务，把参加无偿献血志愿服务作为一种快乐的生活方式。身着红马甲的志愿者已经成为新世纪南通市区一道靓丽的风景线，成为南通精神文明建设的一面闪亮旗帜。
我们服务队中的成杰、姜新、汪林祥等同志，他们不仅仅只是个无偿献血者，还是我们服务队中的志愿者，他们都为自己成为志愿者之家的一员而感到骄傲和自豪。自从服务队成立以来积极参加志愿服务。在志愿服务中，他们都用现身说法与那些初次献血者聊天缓解其紧张情绪，以轻松的话语打消献血者的疑虑，以自身的经历和感受及健康献血、助人为乐的理念去影响献血者，使其愉快顺利实现献血愿望。汪林祥，是一位下岗职工，家住唐闸，家里有一位病人需要照顾，当他知道成立了无偿献血服务队后，主动用电话联系要求参加志愿活动，当每次电话询问他有没有时间参加志愿服务时，他从不回绝，很爽快答应。在他服务的当日，早早的从唐闸赶到市区采血点参加志愿服务；
朱锦祥，家住在开发区，离市区路途也很远，但每次他都能准时赶到市区采血点参加志愿服务；
姜新，他是一位用血回报者，一次次献成份血，手臂的血管上都留下了许多疤痕，有时上了夜班不休息，赶到采血点参加服务，无怨无悔；
成杰，不仅是“献血明星”，而且是志愿服务队中出勤率很高的一位志工。
7至12月份，无偿献血志愿服务队组织志愿者开展志愿服务累计294人次，服务859.5小时。他们以实际行动谱写爱心之歌,传播志愿理念，在无偿献血中发挥了重要的作用。为弘扬无私奉献的志愿者精神和快乐服务的自愿者文化，树立“无偿献血、无尚光荣”的社会新风尚，促进社会和谐稳定做出了积极的贡献。
五、存在的不足
无偿献血志愿服务队成立半年来，回顾总结，无偿献血服务队虽然为南通的无偿献血事业做了一些工作，但由于还处于初级阶段，在运作过程中还不成熟，没有实践经验，只能采取摸石头过河的方式开展工作，因此，工作进展缓慢，还存在着很多不足之处有待改进：
志愿者个人素质有待提高。由于志愿者来自各行各业，年龄结构、文化层次悬殊大，素质也参差不齐，光有热情与爱心，缺乏组织纪律性，整体素质有待提高；
志愿者的年龄便大。从已注册的志愿者资料中查看，志愿者的年龄大都是六零后、七零后，还有五零后的。八零后、九零后的极少，志愿服务队缺少新鲜血液的输入，不利于志愿者队伍的发展；
服务队缺乏管理人才。一支队伍的好坏，管理层是关键，但志愿服务队通过半年运作，未发现有善于团队管理特长的人才；
志愿者缺乏积极性和主动性。目前，注册人数已过百人，但在每周开展的志愿服务活动中报名参与的人数极少，有的志愿者即使参加了志愿服务，但在服务过程中缺少热情；
总之，通过总结，我们会在今后的服务中不断的改进和完善，通过各种手段来提高志愿者的自身素质，规范志愿者的行为；
大力弘扬志愿者无私奉献的精神，正确引导志愿者参与志愿服务的热情，认真做好服务工作中的每个细节，不断提高服务水平与服务质量，在血站领导的大力支持下，无偿献血志愿服务队更上一层楼。
六、20xx年工作思路
20xx年是无偿志愿服务队工作上台阶、见成效的关键之年。新的起点，新的征程，孕育着新的发展和辉煌。为此，20xx年无偿献血志愿服务队工作思路如下：
进一步加强队伍基础建议。20xx年，无偿献血志愿服务队在中心血站的领导下，进一步规范志愿服务组织，打造有活力、稳定发展、高素质的南通特色志愿者队伍，以与时俱进的面貌，展示出南通无偿献血志愿服务者服务队风采，更好地支持南通无偿献血事业的发展。修订和完善志愿服务队的各项规章管理制度，做到志愿者有章可循，在服务上有规范；
严格管理，打造志愿服务品牌，树立团队形象，维护团队荣誉，弘扬团队精神，增强服务队凝聚力、战斗力。
开展业务培训，提升志愿服务水平。根据新注册志愿者人数的多少，定期或不定期的组织开展培训，邀请专业人士讲解献血知识及礼仪常识。通过培训，灌输无偿献血常识和无偿献血相关的法律法规，掌握服务要领，做好服务工作中的每个细节，规范志愿者行为，不断提升志愿服务水平与服务质量。
创建志愿者服务队网络。目前，连云港、江阴等多个城市都要相继建立了志愿者论坛之类的网站。因此，借鉴他山之石，创建南通志愿服务队网页设想，宣传无偿献血理念，大力弘扬志愿者精神；
让志愿者充分利用网络这个平台畅谈、交流志愿宣传、服务的经历、体会及合理化建议；
发布志愿服务队活动信息，招募捐志愿者，展示志愿者的风采。
增添办公、宣传设施。随着志愿服务队的不断发展壮大，志愿者注册人员的增加，参与志愿服务的人员也逐渐增多，为了记录下无偿献血志愿服务队发展过程，需把志愿服务队开展的各项活动，以图文并茂方式作为史志资料保存下来；
同时，为鼓励志愿者积极参与志愿服务的热情，弘扬志愿者精神，需要到活动现场捕捉志愿者服务的身影及精彩画面进行宣传报道，对一些资料需打印保存；
其次，为了保障参与服务人员的服务用时统计准确，作为评星级志愿者的依据，必须及时的记录登记。目前使用自己的U盘记录保存，为了防止U盘损坏、数据丢失，建议添置一台电脑及打印机、一只数码相机。因此，在财力、物力上希望得到中心血站的支持。
组建宣讲团，扩展服务和宣传内容。为了广泛开展无偿献血宣传工作，正确引导更多的人加入到无偿献血队伍中来，志愿服务队保持原有服务活动（组织志愿者双休日在工贸、献血屋正常开展志愿服务）的基础上，打算成立南通无偿献血现身说法演讲团。收集我市无偿献血人群中比较突出的典型事例进行整理加以升华，招募10名演讲成员，利用双休日组织演讲团成员走向社区、学校、工厂进行宣讲，通过演讲团对我市无偿献血事业贡献突出的人和事进行宣传，感染广大市民以积极的姿态参与无偿献血的热情。
征集无偿献血志愿服务队队歌。目前，无偿志愿服务队拥有了队旗、队徽，现在就缺少队歌。因此，为了弘扬无偿献血志愿者的精神，不计报酬，真诚的服务，传播人间友爱，为推动无偿献血事业的健康持续发展贡献着自己的一份力量。设想面向社会征集无偿献血志愿服务队队歌，歌名：《无偿献血志愿者之歌》。歌词中具有南通本地无偿献血志愿者的特色，反映出志愿者无私奉献的精神风貌，衬托出“包容会通，敢为人先”的南通精神时代气概，让无偿献血志愿者精神永放光芒。
为进一步弘扬“奉献友爱合作提高”的志愿者精神，流传志愿办事理念，给予人民群众新春的祝福与关爱，我区开展以“温暖回家路·共铸留守情”“邻里守望·温暖新春”“全城洁净”“禁燃禁放文明安全过大年”等为主题的志愿办事运动。
一、“温暖回家路·共铸留守情”
1月28日上午，区文明办联合国基路街道在郑州汽车客运北站开展了志愿办事运动。为返乡旅客提供引导咨询、秩序维护、重点帮扶、便民利民、应急救护等办事。
一早，汽车客运北站已经人头攒动，在郑州务工、旅游的群众都在这一天踏上回家的征程。他们或拉着观光箱，或背着行囊，或挑着担子，或带着孩子，在繁忙了一整年之后，从汽车客运北站出发，赶回老家与家人团聚，共度新春。“
现场，近100名志愿者早早来到运动现场，这边在安监处，赞助旅客扶起一箱箱倒地滑走的行李;在人工检票口，帮忙工作人员维持秩序，引导旅客有序快速进入候车大厅;耐心为旅客答疑解惑。运动那头儿桌子、对象一一摆好，一幅幅现写的春联依靠着书法志愿者的美好祝愿，现场还有小小书法志愿者吸引不少叔叔阿姨们的眼球，为少年点赞“少年强则中国强”;此外还有柳林卫生院的医护志愿者一边给群众量着血压，一边交卸着注意事项，现场热闹不凡。
运动现场免费发送100余套内含有春联、福字、窗花等的春节大礼包，现场书写的春联200副、福字400张，先后赞助返乡农民工提包裹200余次，提供康健咨询、血压测量等义诊60余人次，发放计生康健知识、法制鼓吹材料400余份，深受人人的迎接。
志愿者们在春运这个特殊时期不畏严寒，用微笑和行动让旅客在奔走中认为了温暖。固然已经放寒假，但传递爱心的行动并没有停下来。
二、“邻里守望·温暖新春”
为进一步做好民生办事，持续完善民生保障体系，确保辖区优抚工具、失独白叟、低保户和特困户等艰苦群众获得党和当局的温暖。1月28日，在新春佳节即将到来之际，我区南阳路街道做事处党员志愿者开展“邻里守望，温暖新春”志愿办事运动，让社区的艰苦群众过上一个丰裕幸福的新年。花园路街道党员志愿者为辖区内的环卫工人奉上了大米、食用油等慰问品，并为他们奉上冬日温暖,献上新年祝福。
由于辖区必要慰问的艰苦群众较多，社区采取了集中发放的"方法，对付那些行动未便，无法到现场领取慰问品的艰苦群众，社区党员志愿者“送货上门”，确保每一个艰苦群众都能实时领到慰问品，一份份米面油，便是一份份关心，尽管不是什么珍贵的礼物，但这份"关爱"是春节前最温暖的礼物。
带着浓浓的眷注之情，社区工作人员还详细扣问了他们的身体环境及生活环境，分外通知白叟们要注意身体，保持优越的心态，在奉上慰问物资的同时，祝愿他们身体康健、新年愉快。一句句暖心的话语，一次次贴心的问候，让优抚工具、失独白叟、低保户和特困户等艰苦群众倍感温暖。
此次慰问运动在穷冬时节实时为他们奉上了温暖，进一步加深了社区与艰苦群众的感情交流，让优抚工具、失独白叟、低保户和特困户等艰苦群众真正感想感染到党和当局对他们的关爱，确保他们能过上一个幸福安全的春节。
三、“全城洁净”志愿办事主题运动
为给辖区居民提供优越的卫生栖身情况，营造加倍整洁文明的社区情况于，2月1日，我区人民路街道做事处在西里路社区开展“全城洁净”运动，社区工作人员及志愿者应用人工清扫的方法，对楼院卫生、街道落叶、卫存亡角等进行集中大洁净大整治。
运动中，人人拿着洁净对象来到网格责任区域，深入开展“全城洁净”行动，对沿街商户及住宅楼院内杂物乱放、卫存亡角等进行了集中清理，尽管天气严寒，但志愿者们热情飞腾、干劲十足，对较难扫除到的卫存亡角进行了彻底清理，不放过任何一处死角，不漏失落一纸一屑。此次全城洁净使社区面貌面目一新，为居民群众创造了舒适整洁的栖身情况。
通过全城洁净行动，极大地晋升了辖区情况卫生质量，加强了群众的情况掩护意识，为广大居民群众创建了一个优美、整洁、清洁的生活情况，为构建协调社会奠定了根基。
四、“禁燃禁放文明安全过大年”志愿办事运动
为了让辖区居民过一个安全、祥和的春节，2月3日上午，我区花园路街道做事处银发路长志愿办事队开展“禁燃禁放文明安全过大年”的文明巡逻鼓吹运动。
志愿者分手对辖区沿街门店进行了走访和鼓吹，发放关于禁燃禁放的鼓吹页，并对辖区门店、过往居民群众进行春节期间禁放、禁燃知识遍及以及门店平安步击鼓吹和反省。一位路过的小朋友主动跟志愿者说：“我知道春节期间不能放炮，妈妈都没有给我买炮，”志愿者对孩子大加赞扬和勉励，并奉告孩子要主动提醒身边的玩伴，孩子快乐的满口准许。
爱心传递温暖，行动影响言行。通过开展此次禁燃禁放的鼓吹运动，有助于进步广大居民春节期间的平安意识，形成各人关切平安，配合构建社区平安、祥和的气氛。
在“五一”即将到来之际，为进一步弘扬“爱国、进步、民主、科学”的精神，营造良好氛围，服务青年需求，引领社区广大青、少年做文明长桥人，金阳社区组织开展了纪念“五一”活动，总结如下：
一、为迎接“五一”国际劳动节和“五四”青年节，为营造良好的节日氛围，组织“社区因你的贡献而变得更加美丽”为主体的劳务活动。通过此次活动，不仅方便了辖区内的居民们，也体现了青年团员的热情，大家的付出换来居民美丽环境的享受，激励青年团员志愿者为服务社会，实现自身价值，实现和谐社区、和谐社会而努力奋斗的热情。
二、通过慰问和走访的方式，组织全体党员干部，社区工作人员及志愿者，开展“二帮一”的扶贫帮困户慰问和走访活动。通过慰问和走访，进一步拉近了社区与困难户之间的感情，困难户们一再表示感谢党和政府、感谢社区对他们的关心，他们将会一如既往地支持社区工作，尽自己所能为社区的建设中贡献出自己的一份力量。
通过本次活动弘扬志愿精神，对需要帮助的社会弱势群体给予帮助，传递爱的符音，让他们感受到社会的关怀，使他们以更健康积极乐观的心态去看待生活，勇敢面对人生的挫折。
残疾人的`生存状况是反映残疾人生活水平和生活质量、实现小康和基本人权的最直接体现。通过主题活动的开展，号召广大居民群众走近残疾人及家庭，体验残疾人切身感受，了解关注残疾人的真实生存状态，积极踊跃投身志愿助残服务，切实帮助残疾人提高生活水平，改善家庭生活状况等，不断提高残疾人的生活品质和幸福指数。
残疾人的发展状况最能体现残疾人特性需求和自身价值的实现程度。通过主题活动的开展，积极发动社会各界志愿者们采取一帮一、多帮一等不同形式，为涉及残疾人民生和发展的各方面，提供有效的个性化志愿服务。
通过主题活动的开展，在社区热情号召广大居民群众帮助更多残疾人走出家庭、融入社会、参与社区活动、接受社区服务;在无障碍环境方面广泛宣传公共交通、居家生活、信息交流等无障碍知识，使广大居民群众充分了解无障碍对于残疾人生活的重要性，并积极投身无障碍的建设和维护工作;在辖区内积极普及志愿助残知识，大力宣传志愿助残感人事迹，不断改善残疾人平等参与社会生活的社会环境和气氛。
11月1号，我们开始了为期半天的社会实践，而我们选择了进行社区服务。
这天早晨，7点50分，我们在校北区门口集合。接着我们乘坐公交车于9点30分左右来到了松柏巷系马桩社区。社区主任热情地接待了我们，并与我们共同拍照，接着，我们分成两组，主任带领我们分别来到了两位老人的家里。
我们最初的打算是希望帮老人们做一些卫生工作，但是老人的家里很干净，因此不必进行打扫工作，我们唯一的工作即是陪老人们聊天，谈谈老人们日常生活的事宜，陪老人们谈谈心，力所能及地帮助老人。从与老人的交谈中，我了解到了老人的一些事情。老人有三个儿子，两个女儿。现在逢年过节，老人的儿女们都会回来看望她。平常的时候两位女儿照顾她的日常起居。老人讲到了那段艰苦的岁月，不辞劳苦，把儿女拉扯长大，还让他们学文化。我发现，老人讲到这里的时候，她的眼神中透出的是自豪的神采。
于此，我也感受到了天下父母亲的伟大。是的，为人子女，在父母都老了的时候，我们应该时常去看望他们，更要精心照顾，耐心安慰。父母需要的不单是物质条件，更需要的是精神上的慰藉！
接着，我们还跟老人聊了一些别的话题。大概过了一个小时，我们准备回去了，便与老人们告别。临出门时，一位老大爷还紧紧地握住了我的双手。顿时，我的心里升起一股爱的温暖，我感觉到了老人们的深情厚谊。赞美教师的佳句
从这次活动中，我发现了我们还有很多的不足之处。对于交通方面：我们没有事先相好确切路线，致使路上发生了一些小问题，不仅耽误时间，更重要的是未能很好地体现一个团体的组织纪律性。对于与老人的交谈方面：首先，活动之前没有想好该如何更好的与老人们交流，讲一些老人爱听的东西；
第二，由于老人只会讲方言，沟通有很多不便之处，没有事先发现这个问题。第三，对于老人的一些生活上的问题、
困惑，我们未能及时解决。
所以，这次看望孤寡老人的社区服务活动最终并未完成的很好，这是由于我们准备不足，没有充分了解该社区的情况就急于开展活动；
也没有根据自身因素，策划的内容只实现了一部分。我们去当天，只是跟老人们聊聊天，就灰溜溜地走了，虽然说给老人们带来了一些欢乐与感动。我们也从其中学到了一些沟通交流的知识，但是却离我们的最初目标相差甚远。帮派名称
不过，虽然如此，我们还是有所收获的，锻炼了临场发挥、与人沟通能力，而且有了第一次的经验。我相信，以后我们能做得更出色。
在区残联的正确领导及我所全体工作人员的共同努力下，认真地落实了市、区残联下达的各项工作任务。我所20xx年第三季主要完成以下工作：
一、继续完善就业服务制度，加快推动残疾人上岗就业
（一）认真做实残疾人就业工作，严格执行区残联制定的残疾人就业服务程序落实工作，三季度共有22名残疾人递交就业申请表，并在康复部的协助下完成11名残疾人的就业能力评估。
（二）利用20xx年度按比例就业年审刚刚结束的契机，积极主动与用人单位联系沟通，耐心向用人单位解释残疾人就业政策，在保证已安排残疾人的工作稳定的同时，努力发掘新的残疾人就业途径及机会，寻求更多的就业岗位，多种形式促进残疾人就业，从七月至今，先后与九家企业新签或续签用工协议，共有38名残疾人受益。
（三）认真贯彻落实就业扶持办法，支持残疾人多形式就业。先后受理了，64家安排残疾人就业的用人单位及223名在岗残疾员工社保补贴申请、241名个人缴费残疾人社保补贴申请、7名灵活就业残疾人社保补贴申请。同时为了鼓励企业多招残疾人，向上级残联报送百胜餐饮（深圳）有限公司等12家超比例安排残疾人就业企业名单，并获得市残联的奖励，极大地促进了企业招聘残疾人的热情。
（四）探索重度残疾人托养方式。为了改善智力、精神残疾人及其他各类重度残疾人的生活状况，我区开展分类托养服务，重点发展居家安养服务，大力开展社区日间照料服务，年度第三季度内共受理25名残疾人居家托养申请，现已完成评估19人。
二、认真、严谨做好核发残疾证工作
核发与管理残疾人证，是残联履行管理职能的重要体现是国家赋予残联的一项重要职责。根据市残联下发《关于制发第二代〈中华人民共和国残疾人证〉的通知》（x残联发[2008]x号）的`文件精神，就业所把核发和管理第二代残疾人证作为一项重要工作认真抓实抓好。区、街道、社区工作人员紧密团结、分工协作，认真地完成了核发第二代残疾人证的各项工作任务，截至9月20日，我区残疾人数已达3330名，三季度新增125名（包括迁入2名）、迁出10名、去世9名。
三、全力做好深圳通残疾人卡办理
在乘车卡办理工作方面，我们工作人员按照办理流程积极为残疾人办理好乘车卡，做到不遗漏、不拖延，简化办事流程，以最快的办理时间给予办理。截至9月20日，办理深圳通残疾人卡总计93人。
四、其他常规工作
为了加强全市残疾人失业登记信息管理，我们认真做好残疾人失业信息的登记、失业证的办理和年审，确保《就业信息系统》中的残疾人失业登记信息全面、准确、及时。
我作为一名志愿者正式上岗到自治县团县委。这里是身我养我的地方。四年前，我满载嘱托走出了山村，四年后学成归来，我再一次回到了这片我热爱的土地。把自己微薄的力量，奉献给这片土地和这里的亲人，用一年的时间来做一件有意义的事。
我经历了从一名在校的大学生向社会转变的过程。我深知每一次基层活动都是一次难得的锻炼机会，所以我积极争取，参与团县委组织的大大小小活动，我的志愿者生活过得充实而快乐。经过了近半年的学习工作，也渐渐熟悉了基础团工作，很快的融入了新工作中。热爱上了这里的工作。
一、经历了这一时间的基层工作体验，我感激、感动、感慨
1、感激：感激团中央给我们的这些年轻同志这次机会，让我们直接接触最基层的工作，了解这些真正需要人才的地方，同时能在这里增长才干。感激城步团县委书记和王兄对我的关怀，以及乡镇干部、村干部为志愿者活动开展的协助。感激各基层团组织的哥哥姐姐对团工作的支持。
2、感动：城乡少儿手拉手活动中，农村留守儿童的笑容；
走访农村孤寡老人时，他们温暖的双手；
给贫困学生送去慰问金时，他们那一双双充满希望的眼神，这一幕幕触动了我心底，给我平淡的志愿者生活带来了激情，更坚信了我做好志愿服务工作的信心。
3、感慨：再一次回到家乡，一条条泥巴路变成了水泥路，一座座危房变成高楼大厦，农村反季节蔬菜，养殖业的发展，希望工程助学，给家乡带来了翻天覆地的变化，感慨国家政策越来越好，人民生活越过越好。
在对各基层团组织调研中，发现整个县城所有基层团干部仅有两个是专职的，其他的团干部一般都身兼数职，感慨基层人才缺乏，团工作开展的艰难；
而与老团干部交流过程中，听他们讲述八十年代团工作开展的情况，以及他们在基层得到的锻炼，让我明白了团的工作还任重道远。
二、工作体会
1、以学为先：作为刚毕业的大学生，学校所学的理论知识是不够工作之用的，所以在工作之余要加强学习，不断更新知识。同时要多向有经验的前辈学习，多观察，学习，实践，在这过程中完善自己。
2、加强联系：多与上级领导沟通汇报，请领导指导工作。更重要的是要与基层同志的联系，村官、村干部最直接的与基层打交道，他们最能反映基层的心声，多与他们联系开展工作，把最基层的团员调动起来，紧紧团结在团组织里。
3、多做实事：在工作中，虚里求实，力争为组织多作实事。作为一名大学生志愿者，要升入到最基层，找出问题，力所能及的解决基层问题。同时帮助基层宣传特色工作，扩大基础的影响力。
在疫情防控的战场上，有很多冲锋在前的身影：84岁高龄的杨立梓老人主动申请，在社区摸排情况、发放宣传材料；
来自空军军医大学的王新、仲月霞夫妇，顾不上照顾家中老人，同时递交请战书前往疫区，他们在疫情防控阻击战中坚持人民至上，敢于逆行而上，用自己朴实无华的行动践行着共产党人的初心和使命，以党员之“我上”书写着感动人心、温暖民心的防疫使命答卷。
坚持人民至上，当好“金保姆”。“群众利益无小事”“中国共产党的初心和使命，就是为中国人民谋幸福，为中华民族谋复兴”，这场疫情防控阻击战，既是考验中国共产党执政能力的一场大考，也是检验共产党人“人民至上”价值理念的试金石和磨刀石。广大党员干部要牢固树立宗旨和服务理念，以精准宣传、精准防控、精准识别等举措保障充分人民群众的生命安全，织密联防联控的`“防护网”；
以充足的物质供应、便捷的代办服务、精准的医疗救护等举措满足居家隔离群众、感染治疗群众多样化需要，营造“足不出户，生活无忧”的良好防疫抗疫环境。
坚持我行我上，当好“逆行者”。“我是党员，我请战！”“我是党员，我上！”关键时刻挺身而出、危难时刻逆行而上是共产党人薪火传承的优秀品格。每当人民群众、国家、民族遇到困难和挑战，每一次冲锋在前、逆行而上的始终是那一抹鲜艳的“党旗红”，无数共产党人将责任使命扛在肩上，用自己的血肉之躯铸就保卫人民的铜墙铁壁、坚强堡垒。“党员勇于冲锋在前、敢于逆行而上”已经成了每个党员的第一意识，在此次疫情防控阻击战中，我们要继续发扬“逆行而上”的优良作风，自觉挺身防疫一线，坚守防疫阵地，以党员“逆行而上”吹响打赢“新冠”病毒的号角，书写“我将无我，不负人民”的时代篇章。
坚持能者居上，当好“革命家”。“惟其艰难，才更显勇毅；
惟其笃行，才弥足珍贵。”勇于自我革命，是我们党最鲜明的品格，也是我们党的优势。在此次疫情防控中，我们要树立“一线考察识别干部”的思维，坚持问题导向，以党纪法规为“纲”，从严执纪为“本”，对那些推诿懈怠、不担当不作为、大局意识欠缺等干部严肃问责。更要坚持实干实绩、能者居上导向，在疫情防控阻击战一线大力选拔重用信念坚定、思路清晰、纪律严明，敢担当、会担当、勇担当的“金刚钻”“实干家”。
战“疫”仍在继续，答卷仍在书写。广大党员干部要继续坚定理想信念，发扬“我上”精神，用实际行动向人民交出一张疫情“大考”的优异答卷。
我，一名大一新生，更是一名护理学子，这次，我毫不犹豫的选择参加志愿服务。这于我而言，不仅可以为阻击疫情出一分力，更是一堂社会实践课。
在知晓我要去社区当志愿者的时候，视我如宝贝，平日里舍不得让我干一点活的爸妈竟一句反对都没有，爸爸摸了摸我的头说道，大学生了，是该学着长大了！去吧孩子！妈妈则是再三叮嘱我出门一定要戴口罩，勤洗手。我深知：我不再是羽翼下的雏鸟，我要学着自己成长，学着为社会贡献一份自己的力量！
我分配到的是排查摸底工作，要知晓每一家每一户的人口和出入信息。我深知这极为重要。在填表时我充分发挥了自己严谨细致的做事态度，对有疑问的再三追问，绝不放过一丝可疑信息。记得登记到一位大伯家的`时候，大伯说了一句“这小姑娘，问得还没完没了了！放心吧，大伯不会瞒报，我们这儿的租户啊，过年都没回去，留在了这里。”明明大伯话里有点那么一丝的不耐烦，而我却松了一口气的笑了。
我觉得，我们已经逐渐在学着成长，相信自己可以直面雷雨，战胜困难！
从应试教育到素质教育，再到双减，中国教育又迎来了伟大的变革。那么什么是双减政策呢？从通知来看，双减一是减轻学生过重的作业负担，二是提升学校课后服务水平。其中以“全面规范校外培训行为”为主要抓手正在紧锣密鼓的进行中，在全国进行“双减”政策推广。政策中还提到要保证学生的睡眠时间，学生在校的学习时间也有不同学段的限制。这样，既可以避免上学高峰期而产生的交通堵塞，也可以避免学生家校往返途中产生的安全问题。
这样来看双减需要一个宽松的外部环境生态系统，需要形成合力才能减轻负担，才能提高老师自身的专业本领，也对老师提出了更高的要求。
“双减”的前提是课堂增效，课堂增效的起点是教师对课标、教材研读、把握、执行，教师要做课标忠实执行者，教材创造性解读、使用者。脑中有“纲”(课程改革纲要)、胸中有“标”(课标)、腹中有“书”(教材二次消化适合学情解读)、目中有“人”、心中有“法”、手中有“技”。教师要有“不是教教材，而是用教材教，用课标教”的意识。关注从学科教学意识到课程意识转变，关注校本课程开发与实施，关注学校整体课程体系建构与推进。
教师要与班主任、同学科教师、跨学科教师通力协作，建立积极的相互依赖的关系，双方成为“双减”的合作者。与同课教师一道深度参与集智备课，发挥群体大脑智慧，集智备课。备课组长提出备课时的困惑和问题。在集智研讨基础上，拿出可视化成果：单元规划表(框架)，单元课时教学任务活动创意表，分课时教学设计教案。与班级任课教师一道共同制定学习规则，培养学生的内在秩序感，共同助力学生习惯养成。同时与本班课任教师合作，借助班级作业协调员，控制作业总时长，彻底减轻学生过重作业负担。与跨学科教师协作，积极尝试跨学科内容整合，开展拼教、拼研、项目学习等，尽而全面提升探究性、合作性作业设计与实施能力。
教师应充当课堂的组织者、学习的点燃者、困惑的点拨者、生命的点化者，扮演的是平等中的首席角色。故教师与学生课内外相处时要学会沟通、学会表达、学会换位思考。
“双减”要求教师放手、放权，要求学生学会自律、自控，学会自主学习、个性化学习。要让学生潜意识跳出固定型思维走向成长型思维，这就要求教师要感染、熏陶、培养“明生”。可见构建新型师生关系显得多么重要！
通知中提到“明生”的范畴，应该有这样的几层含义：明学，思维比较清晰，元认识水平较高；
自律意识、自控能力强；
动手能力、创新能力、解决实际问题素养高。明标，对“为什么学习？学习终极目标是什么”等有深度认知。明世：责任、担当、改变世界是发自内心追求，人生价值意义非常明晰。一句话要让学生成为“双减”最直接、最大受益者。
“双减”，减的`是负担，增加的是老师自身的专业本领。要倾听教育外部的声音，不要自我设限，让思维发散，让认知升级，构建新的思维模型，未来的学校将是一个学习综合体，有多元化的服务平台共同兴办教育、参予教育改革。在“双减”政策推行的过程中，校外培训机构会逐步融汇于校内课后服务市场。作为一线教师，我们应该看到：大多数的学校既没有课外服务的专业师资，又没有课后服务中的专业课程，远比不上校外培训机构在这方面的成熟度和专业发展水平。因而，学校校内课后服务的推行势必会与校外培训机构共同携手，促进教育未来的发展。
自市文明办发文要求成立网络文明传播志愿者队伍以来。九尺镇高度重视，将这项工作作为创建文明单位、树立良好对外形象的重要措施。一年来，在市文明办的指导帮助下，共计发了500余条微博，30余篇博客，同时积极参与文明办开展的各项专项行动，完成了文明办交给的各项工作任务，现将工作情况总结如下：
一、转变工作模式
网络文明传播志愿服务工作内容较为分散，工作量较大，统一开展较困难，分析研究后，决定借鉴信息宣传工作经验，以信息宣传队伍为依托，每个月设置一个更新指标，并由专人负责文明网博客的更新、各项专项活动以及统筹工作，但此办法文明传播的效果不明显。于是我们转变了工作模式，组建了内部网络文明传播志愿者队伍，并进行了内部分工，明确工作职责，确保工作有序平稳开展。
二、整合资源，提高信息采编质量
最初开展这项工作的时候也比较盲目，不能很好的把握网络文明传播的工作内涵，一般就是看到一些比较积极向上、有启发意义的文章或者一些好人好事就进行转载。文明的内涵很宽泛，社会主义核心价值体系也渗透于日常生活的各个角落，与其漫无目的的随机转发或者评论，还不如设置一个宣传重点，这样既有利于收集资料、撰写评论，也可体提高博客、微博内容的可看性。网络文明传播主要着力于记录九尺镇美好、文明、向善的一面，同时也转载一些外地城市出色的文明创建工作，尝试着能为文明城市创建添砖加瓦。将文明的思想融入到微博、博客的文字中去，这样才能真正起到传播文明的`作用，通过不断创新工作形式，提升工作成效。
三、要树立大局意识，大力推进网络文明传播工作
一是围绕建设社会主义核心价值体系，大力传播道德精神，大力弘扬道德文化；
二是发挥网络在精神文明创建中的作用，加强网上道德阵地建设；
二是紧贴老百姓，网络志愿者应紧贴老百姓实际需求，用老百姓的`语言说老百姓想说的话，汇聚社情，聚集民意，促进网络道德文明传播。
20xx年工作计划
网络文明传播志愿者除了要“总结精神文明创建活动经验”、“传播先进思想文化和精神文明理念”、负责向各级文明办网站上报工作动态、创建成果外，很重要的一项就是积极引导网络舆论。“加强与网民的交流沟通，开展劝阻网络不文明行为活动，揭露网上不文明行为的危害性”。20xx年，九尺镇要开展好以下方面工作：
一是运用好成熟的网络载体。比如，通过微博、微信、短信平台、qq等方式向相关网民发送文明传播的重要内容，在各文明网站、中央和地方重点新闻网站以及新浪、搜狐等知名商业网站的博客、论坛等公共空间传播文明；
通过撰写博文、评论、留言发帖等方式，参与中国文明网、中央和地方重点新闻网站以及商业网站的网上讨论，倡导文明风尚。
二是拓展网络载体。以实用性、互动性和全员性为准则，通过基层信息平台、远程教育站点，满足了各年龄层市民的.学习需求。网络文明传播工作也可借助此平台，扩大宣传，提高知晓率，将文明信息通过市民网上学校这一平台深入百姓家，并联合市民网上学校举办丰富多彩的活动。利用原有宣传阵地，例如社区宣传栏，宣传板报等，刊登道德模范先进事迹，全面展示道德模范的思想内涵和精神风采。并将宣传活动撰写相应的文章在博客及文明网站上发布。
三是丰富网上精神文明创建活动。动员相关人员，积极参与网上精神文明创建，比如采取qq群联络、邮件联络、手机短信联络的方式，加强志愿者工作网络的联系，加强与中国文明网等的沟通，相互交流工作情况；
利用博客传播文明、参与网上讨论、撰写评论引导舆论，进一步推动网络文明传播志愿者工作的顺利开展，进一步提高网络文明创新能力，关注人民群众的新需求，不断满足广大网民多样化、个性化的文化信息需求，满足人民群众的精神文化需要。
20xx年即将过去，这一年在宾馆各位领导和同事们帮助关心鼓励下，使我克服了种种困难，较为出色的完成了全年的工作，得到领导和同事的肯定。全年保持全勤上班，无请假、迟到、早退现象；
服务质量及工作水平有所提高，无客人投诉情况；
能够尊重领导，团结同事，做到礼让三分，工作为重。现将我在20xx年做的主要工作及明年的打算做以下总结。
一、今年的主要工作
1、虚心学习，不懂就问。
在这一年，我积极参加了宾馆组织的各项培训活动，认真学习服务技巧和礼貌用语，不懂的地方就向经理和其他的老同事请教，回家后仔细琢磨练习，平时在日常生活中也能经常使用礼貌用语，改掉原来的陋俗，养成了良好的习惯。就这样在不知不仅觉中，我的服务水平得到了提高，行为举止更加文明，在客人之中迎得了好评，得到了领导和同事称赞。
2、端正态度，爱岗敬业。
通过这一年的锻练，我逐渐克服了心浮气躁，做事没有耐心，敷衍了事的毛病，养成了耐心细致、周到的工作作风，一年当中客人对我的投诉少，表扬多，和同事之间的关系也融洽了，之间的争吵少了，风凉话少，取而代之的是互相鼓励和关心的话语。使我对工作更加充满信心。
对于宾馆的日常工作来说除了接待客人，主要就是打扫客房和环境卫生，虽然整天都在打扫卫生，原来总是会因为太高了、不起眼、不好移动等借口，放弃了一些地方的`清扫，留下了死角，在这一年里在打扫房间和环境卫生时每处地方时都备加细心不放过每点污渍和每粒灰尘、毛发，高处够不着的就凳子落凳子，抬不动的就和同事一起抬，原来不注意的墙角、窗户角、抽屉角以及手放不进去的缝隙都想办法用抹布擦干净，让脏物无处可逃。
3、服从安排，任劳任怨。
平时做到尊重领导，不耍心眼，对于领导安排的事情，不打折扣，保质保量。今年除做好客房服务工作，同时在前台人员不齐的情况下，参加了前台接待的工作，开始由于对前台工作不了解，没有信心、有畏难情绪，后在酒店领导的关心帮助下，克服自身困难，认真学习、多方请教，不断演练，做到胸有成竹，遇事不乱，较为出色的完成了前台的工作任务，期间被评为当月的优秀员工。
二、明年工作打算
在即将过去的一年中，使我变得更加成熟，服务质量和水平有了很大的提高，对客人的服务热情也更加高涨，工作信心大增，对以后的工作充满了信心。
这一年总体上能够做到恪尽职守，遵守单位的各项规章制度，做到让领导放心，让客人满意，但我也有一些不好的地方需要改正，比如做事斤斤计较，为一些鸡毛蒜皮的事和同事起争执，工作中存在着惰性，工作的热情不够饱满，消极怠工。
在新的一年里，我要坚决克服这些不好的工作作风，乘着去年这股东风，严格约束自己，认真学习研究工作服务中的技巧，提高自身的服务水平，从小事做起，高起点、高要求，让每一个客人都满意，和宾馆其他同事一起为每一位客人提供一个舒适、安宁、温馨的家。
三、对酒店建议和意见
现在信息网络时代，知讯者生存，然而宾馆在信息收集和利用远远不够，井底之蛙永远只知道那一片天，只有走出去，方知天外天，人外人，希望宾馆多组织员工走出去学习本行业先进的服务和管理水平，以提高宾馆自身的竞争力。
同时也希望宾馆领导平时多关心员工作日常生活，多为员工着想。多组织一些文化体育活动，不仅能使员工身体得到锻炼而且也丰富了业余生活。使每位员工每天能够以饱满的精神状态投入到宾馆的工作之中，为宾馆的兴旺发达做出自己的贡献。
2022新年伊始，随着假期一同到来的还有新一轮疫情。中牟县在1月5日晚紧急开展全员核酸检测。我时刻关注着长城志愿者群，第一时间报名参加此次核酸检测志愿服务，协助维护现场秩序。中牟作为一座有过丰富抗疫经验的城市，在经历过洪灾和多次疫情考验后并未显得慌乱。
5日晚上，我早早地出了门，穿上志愿者马甲赶到我家附近的一个核酸检测采样点。远远的看见核酸检测采样点，在寒风中除了黑压压的人群，还有一个个耀眼的志愿红。
到采样点后，我和其他志愿者耐心的呼吁群众保持距离，细心提醒他们提前准备核酸检测出示码。第一轮核酸检测在晚上12点结束，有了经验总结，核酸检测的速度明显比以前快了许多。接着，我又参加随后的核酸检测志愿活动。天气很冷，可居民们信任的目光总能给我带来温暖。每当我因为种种理由想要放弃志愿服务的时候，我都会抬头看一眼排队的群众。作为一名志愿者，我很开心和自豪，愿意为民众服务，为社会做些力所能及的贡献。
xxxx年，社区志愿服务站在社区党总支的指导下，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，不断开拓工作领域，以社区志愿服务为新的增长点和着力点，志愿服务活动正向着持久、规范、制度化的方向发展。
一、注重队伍建设，完善服务体系
为了切实把志愿服务站工作落到实处，把志愿服务意识和回报社会理念深入居民，我社区成立了志愿服务领导小组及9支志愿者服务队伍，现已注册838人，接近社区总人口10%，每支队伍均由专人负责。
先后开展了为老服务、科普宣传、法律援助、医疗志愿者等一系列志愿服务活动，得到了社区志愿者的积极响应，产生了良好的社会影响。
二、开展各项活动，确保社区志愿站各项志愿服务正常有序。
各支队伍在志愿服务建设上发挥了积极作用，深入贯彻服务居民的理念和意识。社区志愿服务站组织各志愿队每年均开展各项服务活动，其中以下方面尤为突出：
1、清洁社区，爱护家园。社区志愿者定期开展打扫社区卫生、为居民宣传政策法规安全知识等服务活动，平日里打扫小区的卫生死角，维护社区环境卫生，还居民一个整洁、舒适、健康的生活环境。在当前全民创建全国最清洁城市和全市最清洁社区的号召下，志愿站正在精心策划并积极组织开展各类宣传及实干活动，为社区清洁全力出击。
2、便民利民。社区志愿站定期开展大型便民利民服务活动，志愿服务队开展“学习雷锋 志愿服务 回报社会”的学雷锋暨庆三八活动，各志愿者队伍为居民提供心理咨询、计划生育、修伞、修鞋、修自行车、理发等各种便民服务。
3、文体表演。社区志愿站不定期开展各类文艺演出、体育比赛，组织社区各文艺队伍为居民送上精彩表演，为居民生活增添乐趣于活力。营造睦邻、融合、和谐的氛围，也给居民朋友送去了艺术大餐。
5、帮困服务。社区志愿站组织各志愿者队成员于节日、不定期对社区低保人员、残疾人等特殊人群进行慰问关怀，平日里经常上门询问生活情况，发现困难，及时给予帮助。在春节期间，社区组织帮困志愿者一起上门走访了困难群众，给他们送去了生活必须品。居民生活照料志愿者不定期上门为居民修理电器、照料困难人员、解决生活困难。在人民生活水平日益提高的大好形势下，弱势群体的生活问题显的尤为突出，如何关心关爱弱势群体，为其开展优质志愿服务，是我社区志愿服务站一直在不断探索、不断改进的重要方面。
6、科普宣传。社区法律服务志愿者、科普宣传志愿者不定期上门为居民传播科学、法律，为其提供法律援助。社区志愿站利用市民学校平台，组织各志愿者服务队不定期对居民以讲座、座谈等形式进行各类科学文化知识的教育与传播。
7、在社区计生服务方面，志愿者努力为社区育龄妇女提供满意服务，为她们和她们的家庭更多的了解计划生育政策和婚育新风的有关知识，计生服务队志愿者为她们提供介绍各种避孕节育方法“计生小信使”服务，向她们介绍紧急避孕方法，并为她们提供避孕药具及对孕情监测的服务，使她们的家庭生活更加文明、幸福、美满。
xxxx年，社区志愿服务工作站将一如继往做好志愿服务工作，进一步扩大志愿者队伍，增强志愿者服务意识，提高志愿者服务技能，实实在在为社区居民提供优质志愿服务。
历时40天的春运工作已经结束。春运期间，我局按照上级统一部署和要求，和当地有关单位密切配合，经过全体气象服务人员共同努力，多措并举，全方位服务，圆满完成了春运气象服务工作，现总结如下：
一、春运期间天气气候特点
今年春运期间总的天气特点是：气温正常，但温度变幅大；
降水量正常，降水主要集中在2月上旬前期；
日照偏少，多雾霾天气，今年春运期间天气总体较好，基本有利于春运工作的顺利进行。
气温：春运期间平均气温为2.7度，较常年同期平均气温2.7度正常，但气温变幅较大，期间最低温度为-8.1度，出现在2月8日，最高温度为24.5度，出现在3月6日。
降水：春运期间降水总计33.3毫米，较常年同期降水39.1毫米偏少5.8毫米。降水主要集中在2月上旬前期，其中2月5受北方弱冷空气和西南暖湿气流共同影响，我县出现了明显雨雪天气过程，道路积雪较为严重。
日照：春运期间日照时数为169.0小时，较常年同期230.0小时偏少。期间共出现大雾天气13天、霾29天，对交通运输和春运造成一定影响。
二、加强组织领导，提高春运气象服务保障能力
在国家、省、市、县各级政府春运工作电视电话会议后，我局作为春运工作小组成员和责任单位，立即召开专门会议，传达了有关会议精神，成立了“县气象局春运工作领导小组”，并制定专门的工作方案，周密部署春运和春节期间气象服务工作。要求全体气象服务人员除认真负责地做好常规预报服务工作外，特别强调要加强对交通运输有较大影响的灾害性天气的预测预报工作，充分认识到春运工作的重要性，并确立了春运气象服务方式方法以及责任分工，切实加强春运值班工作，领导同志在岗带班，保证24小时有专人业务值班，把各项措施落实到位，确保重要天气过程不漏报，气象服务不失误，杜绝各种责任性事故的发生。
三、主动了解需求，多形式开展春运气象服务
主动了解政府和公众的需求，与交通等部门密切配合，根据本地的气象条件和气候特点，及时提供有针对性的决策和公众气象服务。为春运办专门配备了气象电子显示屏，坚持每天早晚两次定时将未来5天的滚动天气预报发送到县春运办及有关部门，春运期间，共制作传送《重要天气报告》、《春运气象服务》、《春运期间天气预测》、《春节期间天气预报》等服务材料44期；
共发布大雾橙色预警信号4次，大雾黄色预警信号2次，2月7日召开春节长假期间天气预测新闻发布会，并在电视台播出。启动手机短信平台10多次。丰富的服务产品和多样的服务方式，确保了春运气象服务质量。
四、存在问题
（1）大雾预报准确率有待进一步提高
大雾预报预警方面明显存在预报准确率低和预警滞后等问题，而大雾天气是影响交通运输和出行的重要天气之一，为此，要进一步在大雾预报方面加强总结和技术交流，进一步提高大雾天气的预报准确率。
（2）气象信息覆盖面有待进一步拓展
目前，预报信息已通过96121、电视、报纸、广播、手机短信等多形式、多渠道传播，但预警信息的传输还存在许多死角，及时性和覆盖面还有待进一步提高。
（3）部门联动工作有待进一步畅通
春运工作是一个多部门协作的工作，应建立完善的恶劣天气的预报、预警、预防机制和应急处理机制，并组织应急演练，使各单位能有机的密切配合，全面完成春运工作。
骄阳如火的暑假，我一如既往的选择回家。开始几天，每天翻翻带来的书，听听音乐，看看电视，甚为消闲，不过时间一久，便觉得无聊。碰巧遇到评选文明县城活动，各个社区组织实践服务活动，我立即报名参加。做一点志愿服务活动，一来丰富生活，增长阅历，培养组织沟通能力，二来以一颗感恩之心，传递关爱，回馈社会，非常有意义。
我的任务是一周服务三天，为期三周，服务项目主要有社区卫生保洁，消夏文娱活动服务，弱势群体一对一帮护等。虽然成就不大，但自己努力付出并认真完成了任务，这个过程中体会颇多，获益匪浅。
一、社区卫生保洁
我所居住的小区，卫生环境还算不错，但入口处是一条狭长的小路，道路两旁蔓草丛生。从前一直觉得，曲径通幽，芳草萋萋，别有一番情趣，无奈杂草日盛，本就狭窄的小路被挤占了大半，草丛间夹杂纸屑果皮塑料袋，更显杂乱。于是周一清晨，我起了个大早，我了一双麻布手套，一把锄头，兴冲冲来到目的地。一开始，我用力把锄头扎进草堆中，前后猛砸，只觉手臂酸胀，腿有些发抖，而土块被翻起大半，草依然顽强的留在那里。
折腾了大半个小时，只是白费力气，索性锄头一丢，双手拔起来。晨练的大妈刚好路过，笑道：“锄地不光是力气活，还是个技术活。眼手一致，有力均匀，姿势要正确”。她很耐心的讲解起来，边说边示范。弯腰，弓腿，我的姿势笨拙甚至滑稽，但慢慢也就适应，速度也快起来，忙活了一会儿收拾出一块空地来。
常言道，“眼高手低”，至此我猜真正体会到这种落差。多年读书，自认为积累不少知识，但将来进入社会，能否将其用于实践，值得深思。增强实践能力，多看，多思，勤学，勤问，不单单锄草如此，将来的求学，工作也应秉承这种态度。正如古人所说“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。
几个清晨的忙碌，终于清理出整洁的路面，虽然身体疲惫酸痛，但心里着实开心。每当走在社区里，总会下意识的捡起地上的垃圾，看到街上的清洁工人也开始冲他们友善的笑笑。尊重别人的劳动成果，为社会献一份绵薄之力，收获的是家园和心灵双重的快乐。
二、消夏文娱活动服务
为丰富广大居民生活，提升精神文明，社区号召全民参与文娱活动。然而多数居民喜欢带着家中，邻里互动交流较少，气氛不浓。社区打算举办周末消夏活动，我应召帮忙宣传和组织。跟居委会负责人商量过后，大体确定了象棋，扑克牌，广场舞等几个活动，首先，写好活动策划，定好流程，第二，规划好场地，列好桌椅音响等物品清单；
第三，安排好活动负责人以及服务人员。接下来，就是在醒目处张贴海报，挨门挨户动员大家参与了。有些住户推脱有事，我得耐心诚挚的邀请，如承诺帮他们照看小孩，帮忙买菜，活动现场提供冰镇饮品。
这个过程，需要不断沟通交流，善于了解不同居民的实际需求，以诚动人。几天的上门邀请，大家的态度由冷漠到关注，积极性挺高。八月的夜晚，热气慢慢散去，小区的人们三五成群聚在一起，或下棋，或打牌，或散步，或跳广场舞，怡然自得，乐在其中。我加入广场舞的队伍，帮阿姨们放放音乐，搬搬桌椅，拎几瓶矿泉水，事情虽小，但这种简单的交流却能真正打动人心。她们的快乐感染到我，身心都轻松愉悦起来。无论动作是娴熟曼妙，还是错乱笨拙，每个人都在认真的踏着自己的节拍，舞动自己的快乐。我见到一位老奶奶，跟在队伍后，跳得十分卖力，正如她对身边的人所讲：“人奋斗一辈子，不图名，不争利，能挣得个终日快乐，就是最大的幸福”。幸福的涵义见仁见智，在未来的"生活中，要笑对烦恼，适时减压，善于收集生活中的快乐，传递希望和幸福。
三、弱势群体一对一帮护
我的邻居有一对老夫妇，儿女常年不在身边，丈夫中风多年，经济上虽宽裕但生活得非常落寞。我每周抽半天时间陪这两位老人，刚开始只是读读报纸，唠唠家常，但总是我说个不停，他们礼貌的应上几句。问有什么需要帮忙的，他们总说没有。我想，两位老人经济上宽裕，吃穿用度不用操心，老爷爷的病虽难治，但政府和子女做保障，医药费不愁。精神上嘛，老人家看看电视，我再讲点趣闻乐事，应该有所改善。
接触的久了，才发觉老人的实际困难。大娘买粮油果蔬从来都是少量的买，不是吃不完，而是提不动；
她夜晚很少出去散步或参加文娱活动，因为眼睛不好，体力有限，担心跌跤；
大爷行动不便，不能定期到医院检查，只能随意买些药来治；
灯泡坏了没法及时换；
水龙头出问题自己修不了；
大娘遇到头疼脑热的病，还要照顾老伴，非常辛苦。
诸如此类的琐碎事情，在我们看来没什么，在他们生活中就显得非常不方便。有一次刚好碰见大娘给老伴买新药回来，我帮忙看说明书，一看才发现这种药副作用极大，尤其不适用中风患者，盲目服用后果不堪设想。老人眼睛不好，哪里能顾及此？想到这里，忽然忧心忡忡起来。
我个人力量有限，只能偶尔帮他们买买菜，收拾屋子，读读报纸，聊聊天什么的，但我想，发动整个社区的人关爱身边的弱势群体，真正深入到他们生活中，“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”，用爱心和耐心付出，那这对老夫妇以及更多需要帮助的人将生活的更加舒心和欢乐。最好大家能形成一个组织，轮流照顾，轮流帮忙，把这种风气推广和传承开来，这样的帮助才能持久。
社区服务的时间虽短，但我从中体会到人生的道理，对未来的人生规划，也有了清晰和务实的把握，在此过程中，自己的组织沟通能力也得以锻炼，同时更加关注社会热点，对一些问题有了更深的认识和思考，也开始意识到自己身上的责任感，愿尽自己的力量帮助他人，奉献社会。
疫情就是命令，防控就是责任。按照省直机关工委的工作部署和办领导的要求，我积极响应，主动请缨，很荣幸地代表亚洲处党支部下沉社区，同社区的同志们并肩战斗，执行战“疫”联防联控任务。下面把下沉社区以来的工作情况向党组织作一简要汇报。
2月19日晚，看到处长发的《关于贯彻落实省委组织部<关于组织动员中省直机关、企事业单位党员下沉到社区参与疫情防控工作的函>的通知》，我第一个报了名。因为我觉得自已作为一名党员干部要关键时刻站得出来、危急关头豁得出去的，要闻令而动、向险而行，毫不犹豫冲到疫情防控一线，为人民群众筑牢“铜墙铁壁”。处长知道我家里的情况(大年初二，我母亲的脑梗复发，先是住院治疗，后又在家卧床，父亲又患有高血压)，便问我：“家里的困难能否克服?”我回答说：“处长，我能行，我可以下沉，坚决打赢防疫战。其他同事都在各自的岗位上奋斗，都非常辛苦。我可以克服困难。”
2月21日下午，我到北岸润和城社区报道入列。社区辖区面积约0.39公顷，5544户，12000多人，共有47栋楼。其中房屋出租情况较多，居住人员情况复杂，多是回迁户。人员车辆流动较大，给工作带来了很多困难，即便困难重重，我们却从未停下脚步。我的工作时间是早八点半到晚五点。主要负责张贴告示、巡逻检查、隔离复核还有卡点值守。47栋单元楼，挨家挨户的为大家分发酒精和通行证、张贴告示，做好宣传，还要每天对外地返哈居家隔离人员进行查封复核，采购物资。47栋单元楼，分散着32个隔离户。期间还要巡逻检查围挡设施，有缺口的地方要马上报修。有时候一天走下来，到家腿都是抖的。小区进出卡点人员、车辆流动非常大，每一次轮岗都要站上2个小时。又时逢降雪，热贴、暖宝、厚冬衣……即便做了所有能做的保暖防护，手脚仍旧被冻得麻木。
虽然社区服务工作琐碎辛苦，但是办党组和处内同事对我们都非常关心，不仅定期给我打电话询问我的健康情况和需求，宋明文主任更是亲自到我所在的社区为我送来了防护口罩和手套等物品，并鼓励我坚守阵地、克服困难站好每一班岗。办服务中心也为我们采购了保暖防护服。
没有一个冬天不可逾越，没有一个春天不会到来。我始终坚信，掌舵领航，有祖国强大的动员能力和雄厚的综合实力，有全党全军全国各族人民的团结奋斗，我们一定能够战胜这场疫情!
文化志愿服务是我国现代公共文化服务的重要组成部分。在全社会大力弘扬志愿精神，积极开展文化志愿服务，对于推动社会主义文化大发展大繁荣，促进现代公共文化服务体系的建构，推动全民文化艺术普及，让群众共享文化发展成果，具有越来越重要的积极作用。
我国文化志愿服务开始于上个世纪八、九十年代；
2008年起全国各地兴起文化志愿服务；
2013年以来文化部、中央文明办组织开展了“文化志愿者基层服务年”、“文化志愿服务推进年”、 “文化志愿服务制度建设年”系列文化活动，极大地推动了我国文化志愿服务活动深入广泛开展，文化志愿者成为现代公共文化服务重要的`生力军。
文化馆志愿服务，是当前文化志愿服务中值得重视的领域。与图书馆、博物馆、美术馆志愿服务相比，文化馆志愿服务中，文化志愿人员参与广泛、志愿服务形式多样、服务内容丰富多彩、服务空间更为广阔，文化志愿服务影响面大。文化志愿服务的蓬勃开展，缓解了文化馆业务干部有限编制带来的服务人员不足的问题，同时又营造广大群众参与文化建设、展示文艺才华的良好文化氛围，丰富了基层群众文化生活，为群众文化发展和繁荣作出了贡献。
（一）文化馆志愿服务组织蓬勃发展
蓬勃发展且充满生命力的文化志愿者，已成为我国公共文化服务体系建设的重要力量。在文化志愿服务的实践中，文化馆志愿服务组织应运而生，数年间得到长足的发展。
文化馆志愿服务组织中，一类是省、市文化馆发起成立文化志愿服务组织，从上往下强势推动，建立从省、市到县、区文化馆的各级文化志愿组织，具有体系化的特点。比较典型的是北京市文化志愿者服务中心，该中心成立于2008年，已经基本形成全市性的文化志愿者队伍和相应的管理体系，即以北京市文化志愿者服务中心为龙头，全市18年区县为分中心，广泛吸纳各行各业的文化志愿者。一些分中心在乡镇建立了第三级服务机构。成都市文化志愿者协会2012年6月由成都市文化馆发起并正式成立，由成都市文化馆牵头负责开展全市文化志愿者服务工作，目前成都市文化志愿者协会已拥有分会55家，注册登记会员1.6万多名。2014年，深圳市组建文化志愿者服务总队，已经拥有文化志愿者近2万名，其中福田区5000多名、罗湖区3000多名、南山区2800多名、宝安区4000多名，各级文化馆的文化志愿者占了很大的数量。
另一类的文化馆志愿服务组织，则是各地文化馆因势利导，将文化馆业务干部与群众业余文艺爱好者组织起来，在当地成立文化志愿者组织，开展各项文化服务活动。这类文化馆志愿服务组织数量众多，在丰富基层群众文化生活中起到了积极的作用。但这类的文化馆文化志愿服务组织，不具有体系化的特点，文化志愿服务管理的规范化、科学化水平参差不齐，总体上不及垂直的体系化的文化志愿服务组织。
（二）文化馆志愿服务管理逐步规范
随着各地文化志愿服务的发展，文化馆志愿服务管理逐步走上规范化、科学化。各级文化志愿服务组织成立之初，就制度文化志愿者章程，从文化志愿者的招募、培训、日常管理、评价激励等方面，作了具体的规定，形成了一系列有效的管理。
文化馆志愿服务管理的规范，主要体现在建立健全各项管理制度，深圳、北京、辽宁、青岛等地出台“文化志愿者管理办法”，规范了文化志愿者的组织管理、招募、权利义务、激励表彰、退出机制等，使全省文化志愿服务工作管理从此走上规范化、专业化的发展之路。
文化馆志愿服务管理的规范，还体现建立文化志愿服务网站，借助于数字化的网络平台，使文化馆志愿者的招募、培训、日常管理方面，更为便捷、公开、透明，对接移动互联网时代的文化志愿服务管理的新特点；
更为重要的是，通过文化志愿服务网，使文化志愿服务项目与基层群众文化需求有效对接，提高文化志愿服务的绩效。
（三）文化馆志愿服务范围不断拓展
各级文化馆面向基层群众开展文化志愿服务，服务方式不断创新，服务范围不断拓展，文化志愿服务越来越受到群众的欢迎。
当前文化馆志愿服务领域，一方面是针对弱势群体开展文化志愿服务，如浙江省文化馆面向山区与海岛少儿开展的文化志愿服务、广东中山市文化馆面向“小候鸟”的文化夏令营活动、北京密云县文化馆的“文化暖心工程”等文化志愿服务。针对弱势群体开展的文化志愿服务，有助于推进公共文化服务的均等化，使基层群众共享文化发展成果。
另一方面，各级文化馆面向基层群众，根据当地群众的文化需求，提供人们喜闻乐见的文化志愿服务，动员和组织文化志愿者为群众提供文艺辅导、艺术培训讲座、送文化演出、拍摄“全家福”等丰富多彩的活动，满足群众多样化的文化需求。浙江省文化馆的排舞推广行动取得显著成效，当前浙江有百万排舞爱好者活跃在城乡，数以千计的文化志愿者在排舞推广中功不可没。
文化馆志愿服务的地域范围也不断拓展。文化志愿服务不仅仅局限于在文化馆里开展常规性的文化志愿服务，各级文化馆的文化志愿者走向广场、走向乡村、社区，开展各类文艺辅导，推动基层群众文艺团队的蓬勃发展。根据文化部“春雨工程”的要求，各省文化馆组织文化志愿者走进新疆、西藏、内蒙古、宁夏、青海等边疆地区，开展“文化大讲堂”、“文艺大舞台”、“文艺大展台”活动，促进各民族之间的文化交流，在全国产生了积极的社会影响。
（四）文化馆志愿服务活动广泛开展
各级文化馆志愿服务活动丰富多彩，有声有色。文化馆志愿服务活动的广泛开展，体现文化志愿服务活动日常化与节日化相结合。文化志愿者不只是在元旦、春节期间集中组织开展文化志愿服务，送演出、送春联、拍全家福，而是将文化志愿服务贯穿于全年，体现日常化的特点，文化志愿者们参与文化馆场馆的对外开放服务，开展日常化的文艺辅导、文艺演出等文化志愿服务活动。
文化馆志愿服务活动的广泛开展，体现在文化志愿服务活动的多样化。根据群众爱美、健身的文化需求，大力推广广场舞蹈方面的文化志愿服务；
根据摄影爱好者急剧增加的情形，组织开展摄影辅导和艺术培训的文化志愿服务，提升摄影爱好者的艺术水平……努力满足群众多样化的文化需求，是文化馆文化志愿服务的出发点和落脚点，各地文化馆文化志愿服务活动广泛开展，深受群众欢迎。
文化馆志愿服务活动的广泛开展，还体现在文化志愿服务活动的社会广泛参与。社会上的文艺爱好者热爱文化艺术，有艺术方面的一技之长，有奉献社会之心，他们积极参与文化志愿服务，在文化馆的组织引导下，在乡村、社区积极开展小型多样的文化志愿活动，为活跃一方群众的文化生活作出贡献；
另一方面，一些文化干部与文艺名家积极投身于文化志愿服务中来，为广大群众提供高品质的文化志愿服务，他们的社会影响力，有力地推动文化志愿服务深入广泛地开展，在社会上起到很大的反响。
（五）文化馆志愿服务品牌开始形成
在近些年的文化志愿服务实践中，全国各地形成了具有一定知名度、美誉度的文化志愿服务品牌，特别是2013年文化部表彰全国文化志愿服务示范项目以来，以示范引领，以榜样引路，有力地促进了各级文化馆文化志愿服务品牌建设。
文化馆志愿服务工作，从志愿服务活动的开展，逐渐开始重视文化志愿服务品质的提升，重视文化志愿服务品牌的建设，不少文化志愿服务项目从最初到策划，到之后的实施，重视文化志愿服务项目的创新亮点、服务成效。在全国具有广泛影响的文化志愿服务品牌，就是文化部策划组织、各省文化部门包括文化馆积极参与的“春雨工程”文化志愿服务活动，众多的省市文化馆组织志愿者文艺展演团、专家讲师团、民间艺术交流团队，走进边疆地区，开展“春雨工程”——全国文化志愿者边疆行服务活动，在社会上产生了积极的反响。浙江省文化馆的“爱心拉拉勾”、福建省艺术馆的“情系八闽——文化志愿服务走基层活动”、安徽芜湖市文化馆面向特殊群体的“全家福”照相馆、河南省群众艺术馆的“公益无限系列活动”、深圳市宝安区群众艺术馆的“文化钟点工”志愿服务活动、新疆伊宁市文化馆“文化钟点工”志愿服务活动、北京市怀柔区文化馆的文化志愿者“流动戏院”等文化志愿服务，成为当地文化志愿服务品牌，被文化部表彰为全国文化志愿服务示范项目。
文化志愿服务示范项目的示范效应，将在一定程度上推动各级文化馆志愿服务品牌建设，提升文化志愿服务的社会效益与群众参与度，带动文化志愿服务的蓬勃发展。
我校团总支在校委会的支持下，根据市团委的活动安排，早计划、早安排，精心组织，狠抓落实，围绕“开展志愿服务，构建和谐校园”这一活动主题，在全校范围内开展了“送温暖、献爱心”、“校园净化、周边绿化、镇美化”和“救助贫困生”活动。全校13个团支部，500多名师生参加了这些活动，收到了很好的社会效果。
一、广泛开展了“校园净化、周边绿化、村镇美化”的卫生清除活动。
3月5日下午，在校团总支的倡议下，全校师生对学校内部和校园周边进行了为生清扫，清理了卫生死角，非法张贴物，中干沟边的塔基，虽然天气很冷，但师生们的热情很高，干劲很足，使校园内外发生很大变化。
二、开展了“送温暖、献爱心”活动
敬老院是我校团队开展“送温暖、献爱心”活动的基地，到敬老院参加志愿者服务也是我校团总支的一项传统活动，各班支部自发组织了捐款，给敬老院孤寡老人购买了奶粉、水果等食品，看望了敬老院的老人。3月5日下午，九年级团支部和八年级团支部到敬老院帮助老人清理了卫生，拆洗了床单、被套和衣服，使敬老院的老人很受感动，受到周边老百姓的赞誉，同时也培养了广大学生团员的社会事件能力和服务意识。
三、 开展了“爱心奉献，资助贫困生”活动
为了更好地帮助在校贫困生顺利完成九年义务教育，从上学期以来，校团总支积极配合局团委开展的“每天节约一分钱，爱心救助小伙伴”活动，累计捐款800多元。在活动动员大会上，对十五名贫困生给予了资助，使这十五名贫困生得到了帮助，更增强了他们学习的自信心，倍感学校这个大家庭的温暖，充分体现了我校师生助人为乐的"精神风貌。
此次青年志愿者活动，在团委的精心安排布置和在我校领导的大力支持下，使我校的活动有组织、有计划的开展，取得了较好的效果，受到了周围群众的一致欢迎和好评。同时也体现出了我校师生立足岗位、服务社会、奉献爱心的精神。
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