企业活动总结第1篇为贯彻落实“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,实现公司安全生产形势的稳定发展,推动公司建立和完善安全生产规章制度,我公司按区总工会、区安全生产监督管理局的要求,在20xx年开展了下面是小编为大家整理的企业活动总结7篇,供大家参考。
为贯彻落实“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,实现公司安全生产形势的稳定发展,推动公司建立和完善安全生产规章制度,我公司按区总工会、区安全生产监督管理局的要求,在20xx年开展了“安康杯”竞赛活动,活动将竞赛机制、奖励机制、激励机制应用于安全生产活动中,不断增强公司职工人人重视安全、人人关心安全、人人遵章守纪的主动性、积极性和自觉性,最终达成减少和杜绝各类事故的发生。公司“安康杯”竞赛领导小组坚决贯彻执行“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,积极组织公司所属各部门、科室开展“安康杯”竞赛活动,不断创新活动形式和活动内容,使“安康杯”竞赛活动开展的有声有色,参与度越来越高、影响越来越大、效果越来越明显。
经过这次的“安康杯”竞赛活动,安全总体工作水平有了新的提高,取得了新的进展,公司安全防范措施进一步得到了加强和完善,公司安全生产状况明显提高,全年未发生重大人身伤亡事故、重大消防事故、重大交通事故、中毒及高温中暑事故。现将“安康杯”竞赛活动总结如下:
一、落实安全责任制,加强安全管理
员工是企业安全生产的主体。“安康杯”竞赛作为一项长期性、群众性的活动,必须依靠广大员工的高度重视和积极参与,才能把活动真正抓细、抓实。我们通过宣传、培训,进一步树立广大员工的安全生产意识,调动了全体员工参与“安康杯”竞赛的自觉性,从而在企业内部形成“人人关心安全、人人重视安全”的浓厚氛围。
年初,公司总结了前几年实施全员安全生产责任制的经验,继续推行该项工作,把安全责任全面分解到各部门、各班组、各员工。为了进一步加强各级安全生产责任制的落实,在全体在册职工签订了安全责任书的基础上,公司全体临时工也签订了安全责任书,进一步巩固加强了责任制的层层落实,明确了各级领导在安全生产工作方面的责任。形成了主要领导亲自抓、分管领导具体抓、职能部门认真抓的良好局面,真正做到了“一级抓一级、一级对一级负责”层层抓落实的工作机制。从而把事故防范的责任落实到每一个岗位,每一个员工。
二、加强企业班组安全建设,确保安全发展
班组是企业生产最基本的单位,是广大职工群众的主要生产岗位。从安全角度来说,班组是安全管理的基本环节,是有效控制事故的前沿阵地。从以往发生的事故情况来看,绝大多数的事故都发生在生产班组,发生事故的直接原因都是在班组生产中违章指挥、违章作业或各种隐患没有得到及时发现和消除。因此,要有效地控制事故的关键是抓管理,最基本的环节是抓班组安全建设。所以在开展“安康杯”竞赛活动中,公司把班组安全建设工作作为了重要内容来抓。
三、加强安全宣传力度,强化安全教育培训
为使“安康杯”竞赛活动健康的.开展起来,结合今年的全国“安全生产活动月”和企业实际情况,通过悬挂宣传横幅和宣传标语,播放VCD,大造安全生产舆论,使安康杯精神深入人心。在“安全生产活动月”期间组织职工进行黑板报评比、安全知识抢答、朗诵等形式进行全员法制教育和安全知识普及活动。同时,公司继续加强员工对防火知识应知应会培训工作,10月10日邀请了市防火中心的相关老师到公司对防火知识进行讲解,并且公司邀请了消防中队的有关消防安全员对消防实战演习进行了指导,通过培训和实战演习使员工对防火知识的了解和消防器具的使用熟练度有所提高。
四、加强安全检查工作,抓整改落实,消除事故隐患
加强安全检查,是确保各类机械设备安全运行,搞好安全生产工作的重要环节。公司通过班组、项目部的自查,安全部门监督检查、重点抽查的原则,围绕查思想认识、查制度建设、查措施落实、查隐患整改,继续加强安全检查力度。同时增强夜间巡查、节假日期间的检查力度,对各班组夜间值班情况及在建项目的施工夜间工作情况及国定节假日的安全工作采取不定期的抽查,从而有效的控制了这一时段管理薄弱、违章违纪现象的发生。消防安全领导小组定期对易燃易爆施工区域、车间及仓库等重点防火部门进行监控检查,以做到早发现、早整改,切实把隐患消除在萌芽之中。在检查中,我们还加强了回头查制度,对发现的各类问题及隐患均提出了明确的整改要求,对于整改不及时或整改不力的班组及施工队,予以坚决的经济处罚。通过安全检查同奖罚制度想结合的方法,各班组违章违纪现象有了明显的改进,各施工队伍的安全工作也日趋规范化、成熟化。
五、注重企业形象,加强文明施工
对于施工企业来说,一个工程就是一个永恒的广告,它无时无刻的、历久弥新的昭示着企业的外在形象。因此文明施工具有重要的现实意义,它是提升企业品位和质量基础;是提高企业知名度和社会效应,加快经济发展的有效途径;是促使企业加强科学管理,增强核心竞争力的助推器。特别是对于我公司而言,要走向市场,文明施工更是一项必须重视的工作,因此我们把文明施工纳入工作重点来抓,认真扎实地做好文明施工的管理工作,并要求施工管理人员要强化施工现场的各项管理工作,施工队要内练过硬基本功,造就一支能打硬仗的优秀队伍。
通过“安康杯”竞赛活动,提高了公司安全生产管理水平,提高了全员安全防范意识,活动开展以来,有力地促进公司的安全生产,为公司的改革、发展、稳定做出了应有的贡献。但我们清醒地看到,在我们的工作中还存在着一些不足,一些违章现象和事故隐患还时有发生,但我们坚信,只要我们继续坚持“安全第一、预防为主、综合管理”的方针,继续深入开展“安康杯”竞赛活动,狠抓安全责任制的落实,充分依靠广大员工,调动和发挥广大员工搞好安全生产的主动性、积极性和创造性,群策群力除隐患,群防群治保安全,员工的生命健康就一定能够得到切实的维护,员工的幸福安康也一定能实现,也定能促进公司安全、稳定和谐发展。
一、活动执行情况
1、在本次活动开展前期,我部做了前期的市场调研和预测,对客户群体做了更为准确的市场定位,更有针对性的去做前期宣传通过媒体及星都会的对外宣传,活动告知 ,把客户分为老业主及新客户,并在各外展产在发放圣诞活动票。通过以老带新及新客户的到访,可对我司项目销售起到带动作用;
2、在本活动开展前期我部与各部门都下了工作联系函,并与各部门负责人都进行了活动流程的沟通,协请各部门给予活动配合支持,保证活动进展的顺利;
3、活动于20xx年12月25日上午9 :
30开始,客户陆续到场签到后,凭xx会会员卡或门票兑换隔笼票。客户每走一个流程环节均有专人为客户隔笼票打孔,客户凭打满孔的隔笼票参与整个活动。上午 10:00老业主及新客户陆续到场, 11:00左右活动公司也为我司带来了xx位客户光临我司项目现场,下午13 :
00左右到访x位, 18 :
30左右到访xx位客户。当天活动共计客户xx余人次到访,为我司项目销售现场集聚人气,通过销售部的积极配合,置业顾问的辛勤讲解,为后续促进成交奠定基础。
二、活动中存在的不足及解决方案
1、本次活动未报批审核,因此导致活动无法按时开展,节目及设备无法运行,至此客户对我司项目活动很不满意。抱怨较多,但我部尽有可能的运用了一些可开展的活动,如:发放火鸡大餐、游戏设备等小活动来带动现场活动气氛,尽星保证客户情绪。本次活动未报批是因我部在活动洽谈前期,已由我部跟活动公负责人对接过活动报批问题,让活动公司负责与相关部门进行活动报批审核,以免活动受阻,活动公司当场答应他们负责活动报批手续。但由于我部监督不力,导致活动公司临时回复 我部活动未报批,对此情况我部x总监立刻做出解决方案,并亲自至派出所洽谈报批事宜。但因时间关系,已来不及后补手续。我部在今后活动中凡涉及万人广场及人数过多的活动时,一定提前上报公司领导,开发部等部门请求协助。提前做准备,不会再发生同类情况;
2、本次活动的动线考虑不足,因我部在大影视厅设置了圣诞影视区。为到场客户全天播放电影,但客户到场时间不固定,导致播放宣传片与电影产生冲突,虽然我部开放多功能厅播放宣传片解决了此问题,但因多功能厅过大及播放效果都不及大影视厅好,所以到多功能厅观看宣传片的客户不是很多。建议在以后的活动中,不要占用大影视厅, 一定要让客户观看到宣传片,使其更多、更深的了解我司项目情况;
3、本次活动的动线考虑不足,因我部在大影视厅设置了圣诞影视区。为到场客户全天播放电影,但客户到场时间不固定,导 致播放宣传片与电影产生冲突,虽然我部开放多功能厅播放宣传片解决了此问题,但因多功能厅过大及播放效果都不及大影视厅好,所以到多功能厅观看宣传片的客户不是很多。建议在以后的活动中,不要占用大影视厅, -定要让客户观看到宣传片,使其更多、更深的了解我司项目情况;
4、本次的活动虽然因各种原因使得活动受阻,困难重重,但我部依然充分利用了项目现场的优势,为客户发放礼品,提供圣诞火鸡大餐、儿童游乐设施等环节,保证了大部分客户的满意。本次活动对于销售而言, 无疑起了推动性的作用,对老业主而言, 公司的后期服务让他们感到了”星耀” 更人性化的-面。对于新业主来说,我们精心按排的一切使他们入住”星耀”的信心大增。对于公司形象而言,更是达到了口碑传播的意义。对于置业顾问来说,今后与客户长期以往的沟通过程中有了更多的谈资,可以更容易更快的拉近与客户之间的距离,提高成交率,完成业绩!
本次活动总体而言达到了良好效果,在活动期间对项目销售起到了有力支持,协助销售团队创造良好的业绩。同时也使参与的客户更加认同xxx的项目品质,放大了口碑传播的作用。通过本次活动,我们一方面锻炼了团队操作水平,另一方面也发现了需要改进提高的`不足,相信通过本次活动的实践,会使我部活动操作水平得到更大提升。
一、精心安排认真部署
为使活动开展得既热热闹闹氛围浓厚,又突出主题体现成效,莲花县文明办召开了由县委宣传部、县文明办、县教育局、县总工会、县妇联、团县委等部门参加的专题协调会,部署安排全县的"我们的节日·端午"主题活动。3月10日,莲花县文明办下发了莲花县《关于组织开展"我们的节日·端午"主题活动的实施意见》的通知,对全县开展"我们的节日·端午"主题活动提出了突出爱国主义教育、突出群众性、加强环境整治、营造舆论氛围四点具体要求。
各乡镇、各单位根据上级部署精神,结合各自实际,分别制定了各具特色的"我们的节日·端午"主题活动方案。县文明办将各乡镇、单位活动安排汇总后,报送市文明委有关领导,推动活动的扎实开展。
二、各种活动精彩纷呈
一是重点加强对未成年人的爱国主义教育。团县委与县教育部门密切配合,着重对青少年学生进行爱国主义教育。各校组织开展了"培养爱国情感,树立报国之志"主题团队会,以演讲、征文、诗歌朗诵、书画大赛、歌咏比赛等形式,宣传爱国诗人屈原等中华民族优秀代表人物的事迹和爱国主义精神,加强对未成年人的传统文化和爱国主义教育。许多学校利用板报、广播、校园网等载体,以专栏、讲座、专题报道、专题片等方式,宣传传统节日习俗,普及端午节等民族传统节日知识,弘扬爱国主义精神,倡导和谐社会。
莲花中学开展"我和我的祖国"大合唱比赛,唱响爱国主义歌曲,抒发爱国情怀;城厢中学举行以"激扬青春,歌唱祖国"为主题的大合唱比赛,全校1000余名学生参加活动,嘹亮的歌声激发了全体学生爱学校爱祖国的情感;坊楼镇节日期间在坊楼小学开展端午节主题教育活动,让孩子们了解端午节的相关来历、传说故事和习俗活动,感受中华民族传统节日中折射出的浓郁的文化气息。
二是广泛组织广大群众开展群众性文体活动。各乡镇和社区精彩纷呈的端午活动吸引了居民踊跃参与。坊楼镇结合"邻里节"活动,开展了包粽子、端午知识猜谜、健身操表演等丰富多彩的活动。xx乡广泛开展宣传端午知识活动。升坊镇举办了包粽子比赛、包水饺比赛等趣味性活动。县教育局与xx社区共同举办端午节乒乓球比赛。xx社区在莲花广场举办庆端午节广场舞展示活动。xx社区组织社区志愿者与辖区留守孩欢度端午节活动。御景湾社区举办广场健身操表演、舞蹈和歌唱表演等文体健身活动。
据不完全统计,端午节期间,全县开展各种文体活动和文化宣传活动20多场,参与群众8000余人。
三、积极开展环境整治
节日期间,县城管局组织环卫、园林等部门对城区卫生环境进行大整治,各社区普遍发动居民开展卫生大扫除活动。团县委组织青年志愿者开展以"迎国庆、讲文明、树新风"为主题的环境整治活动,到永安路开展清理路面垃圾、清洗栏杆、清除小广告等整治环境活动。各有关单位开展了文明礼仪、遵守交通规则、文明劝导等宣传教育活动,增强广大市民的社会公德和生态文明意识,引导他们共同创造整洁、优美、舒适的生活环境。
四、营造浓厚节日氛围
县委宣传部、县文明办对端午期间的新闻宣传工作提出了明确要求。县电视台及莲花政府网、莲花在线等网站对节日期间的宣传报道工作作了具体方案和部署,派出记者到各活动场所深入采访,引导人们进一步了解传统节日、认同传统节日、喜爱传统节日、过好传统节日,及时宣传报道社会各界的活动情况,在全市营造了浓厚的节日气氛。
首先,作为组织者,我谨代表中穆青管理团队感谢大家对本次“怀柔青龙峡两日游” 活动的大力支持和积极参与,谢谢大家!此外还要感谢没有到来的电话铃、若蓝、冰雪儿、小水、佩儿等版友的祝福。
本次活动能够圆满成功,除了几位版主的支持与组织之外,与版友们的热情参与是密不可分的。
一次好的活动,带给我们的不仅仅是节日的欢乐氛围,还有对大自然美的深切感受。好的活动能够陶冶我们的情操,好的活动能够培养我们好的心情。每一个网友为我们这次活动所做的每一件事就是一份耐看耐读的故事,不管这个故事是来源于活动本身,还是来源于版友的内心,历历瞬间都让我们的心灵受到感动。而最令我感到欣慰的是,平时很要好的朋友都参与到这次活动中来;亦得到版友家属的鼎力支持;至于一些曾经陌生的网友,因为有了这次活动,使大家紧密地走在一起,让大家不再陌生,让大家永远团结一致。
每一个小活动里,都包含着你们的智慧和激情!是你们,给中穆青和广大版友带来了视觉和情感上的享受!是你们,为我们献上了一份份佳作!为我们展现了丰富多彩的世界!
最后,中穆青全体斑斑衷心感谢所有支持和参与本次“怀柔青龙峡”活动的朋友们,让我们再次对你说一声:谢谢!
通过次此活动,我深深感受到了一个团队的凝聚力是多么的重要,汗水与泪水、痛苦与欢笑交织在一起,使我们都极为深刻的体验到一个团队是要经过千百次的锤炼才会变的坚不可催。深深地理解到成功者是要付出怎样的努力方可站在至高点上,那胜利的喜悦是无数次的跌倒与反省凝聚而成的。
虽然只有短短的两天半时间,但是次此活动却带给了我们很多的欢笑和启发,从森林寻宝、篝火晚会、“过电网”、拔河、翻越大峡谷,大家为了完成任务、取得胜利,就必须合作,必须建立团队。活动中共组织二个队,由董事长带领的队伍取名为“森林队”,另外由房产公司-副总裁带领的队伍为“五环队”。但并不是有了团队就万事无忧了,一个有竞争力的团队,要有完善的组织体系、要领导有力、分工明确,要彼此信任、理解和包容。这样我们的目标、任务就能够完成得又快又好。
在所有的活动中,给我印象最深的就是“过电网”这个项目。“电网”是由许多绳索编制成一个网状,每一张网的网洞每次只能过一个队员,大家不能过重复的网洞,一个团队需判八位队员友参加过“电网”项目,在规定时间内看哪个团队过网人员最多为胜利,过网中队员的任何部位都不能碰到“电网”,否则将退出“电网”再此过网,当大家看到“电网”的时候都议论纷纷,那么小的“电网”洞在不能碰到任何部位的情况下要过去一个人确实是很困难的。开始,大家也你一言我一语的出起主意来,可是规则是参加过“电网”的人才能帮忙,最后大家协商由几个参加过网队员抬着需过网的队员,先过去的人再在“电网”里面接应外面过网的"人,失败再过,时间越来越少,二个团队的队员都在为自己的队员喊加油,有的队员跑到对方的“电网”场地观看过网是否有队员存在犯规,我过网时被几双大而有力的手抬住慢慢往“电网”送,一不小心我的手碰到了“电网”,裁判吹口哨需我从新来过,我当时非常紧张,怕自己再一次过不了而耽误我们团队的时间,这时一个同事说:“过电网时整个身休必须保持僵硬。这样身体才不会碰到网。”我心想这次一定要过去,随后我再次被几个男同事抬住整个身体慢慢地过“电网”,我努力的绷紧全身肌肉,感觉自己的身体就像一根木棒一样,大约十多秒钟后,听到大家的欢呼声才使我知道自己终于过了电网。最终我们这组取得了这个项目的胜利。
这次户处拓展活动给我留下的深该的印象,得到的心里休会也非常多,认识了团队的巨大力量,也领悟了创新的重要,做事要先做好准备,再开展行动。这就是“磨刀不误砍柴工”的道理。
此次2月14日情人节活动从16:30到20:00,地点跨越了中亭街国美电器和五一广场的冰峰世纪。总体还是较成功的,但在细节中存在一些小问题,现对此次活动的各个方面进行一些总结和反思。
一、活动人员
原先准备了14对情侣,实际到场13对情侣(其中一对预备情侣),参加活动12对情侣。为整体活动的顺利进行提供了坚实的基础。由于互联星空预算的六对情侣落空,此次的活动中有三对自己部门的同事,说明前期的活动准备还不够充分,对可能出现的风险估计不足。
二、奖品及道具
极大程度地使用赞助厂商的资源,减少活动成本。所有奖品、赠品、拍卖品全部由厂商提供,俱乐部方面提供策划、组织、人员方面的。
三、经费
整体活动经费上基本网友自理,充分调动了网友自身对情人节活动的参与积极性。俱乐部方面仅提供一些交通费、宣传的经费和记者招待费,费用极其低廉。
四、宣传
前期的宣传,天晴数码的各游戏官网、17173网站、俱乐部网站、福州各论坛社区发布活动前期活动公告,并设立专题的页面。中期活动中的宣传,在国美电器商场和冰峰世纪咖啡吧内进行布置、国美电器商场进行滚动的广播宣传,全场DV跟拍。后期活动中进行和前期宣传一样的全面的网站宣传、专题页面报道,电台893广播跟入,海峡都市报、福州电视台跟入宣传。
五、活动流程
国美电器方面活动很顺利,谜语问题偏简单,智力稍好的网友太早猜出谜底。餐厅方面出现组织的失误,功放出出现故障,造成麦克风声音太小,无法较好地组织网友。餐厅服务人员打破汤碗,造成上菜速度减慢。
六、整体组织
工作人员及时到位,活动全程保持联系。活动距离较远,也没有出现活动参与者走散现象。整体活动环节连接较紧凑,没有出现活动的脱节。
根据集团公司关于开展20xx年“安全生产月”活动要求,结合七公司只有青莱高速公路青马段第八合同一个项目的实际情况,对七公司20xx年安全生产月活动进行了具体安排。现将本次安全月活动总结如下:
一、领导重视,组织措施到位。
为加强本次安全月活动的组织领导,确保安全月活动的有效落实,项目部主管安全的王书记负责本次安全月活动的组织实施。为提高管理层对安全月活动的重识,在安全例会上组织施工处的主管领导、安全员学习和发动主题为“安全发展,国泰民安”的专题动员会。
二、开展形式多样的宣传教育活动。
活动期间我们开展了警言警句安全签名,组织员工进行安全月全员教育考试、参加安全生产普法知识竞赛活动,评选安全文明流动红旗等形式多样的安全宣传教育活动。针对施工的特点,我们收集了高空作业、防触电,防机械伤害,防现场习惯性违章等相关方面的安全知识宣传资料,发放到各作业队,组织其学习。教育员工“安全发展,国泰民安”,提高员工自我防护能力。
通过宣传安全生产月活动,营造浓郁的安全文明施工氛围,从而提高全体员工的安全文明施工意识。
三、以安全月为契机,实实在在解决几个问题
安全月活动期间朱经理、王书记、各部室、施工处、在安全生产月活动中实实在在地解决几个问题,把安全月落实到实处作为目标。安全生产月活动期间,安全环保部做了大量的工作,解决了一大批问题。先后组织了两项专项安全检查,检查和整改了一批问题,消除危险源。有针对性的做好夏季防汛,防风,防雷工作,确保汛期施工安全;
并且进行了安全消防演习。
狠抓高空作业安全管理。针对现场高空作业比较多,危险性较大,我们主要做好三点:一、收集、发放相关高空作业资料给各施工队,提高作业员工高空安全知识;
二,安全投入比例增大,在重点部位安装了安全网,防护护网;
三、加大对现场反习惯性违章监察力度。要加大习惯性违章的处罚和管理力度工作。
通过这次“安全生产月”活动,我项目部坚持“以人为本”,以安全施工为中心,坚持“安全发展、国泰民安”的方针,使广大员工牢固树立了“安全责任重于泰山”的思想,增强了安全意识,进一步落实了安全责任制,提高了安全文化水平,营造了“关爱生命,关注安全”的良好氛围,并在施工管理中坚决杜绝重特大责任安全事故的发生。
我项目部及时总结“安全生产月”的工作经验教训,切实把安全生产深入基层、深入人心,把安全生产机制长期有效地坚持下去,进一步为工程顺利施工打下坚实的基础,促进集团公司安全生产的稳定形势做出贡献。
首先是x月一整个月的
将前期好的活动延续。都开展过预存订金活动受益顾客任然会继续预存同时也会给我们带来他们的亲戚朋友。不仅顾客受益我们也能锁定顾客防止了顾客的流失
规范驻点宣传人员加强宣传力度驻点员工都必须将工作服穿戴整齐戴好工牌这样可以使顾客对我们产生信任感不会认为我们是挂羊头卖狗肉。另外宣传不再是守株待兔而是主动出击。发宣传单页给客人并详细介绍活动内容。
针对不同的小区主推的活动力度也不同。老社区主要是以以旧换新活动为主鼓励客人现场交旧并一次性办理交旧登记客人一旦交旧为少麻烦和顺利拿到以旧换新费用都一定会到卖场购新的。新社区以预存订金为主新搬入的客人都是要装修要结婚的一次性会购买全套家电就让客人预存订金不仅可以翻倍使用而且还能现场领取赠品优惠多多。
其次是——日的卖场活动
每天都是从早上8:00一直营业到晚上12:00左右。
是亲朋友好友和会员的团购夜,是驻点社区的团购夜,是__科业主的团购夜只要凭有效证件就可以领到打折卡一张。另外加上家电顾问全程陪同购物帮助客人选择适合的家电为顾客争取的价格优惠和赠品力度。
为了能更好的服务顾客分散人流卖场增加了多处收银台发放赠品处、打包处、办理会员卡处、套餐接待处也分了不同的地点。这次我被安排在套餐接待处主要任务是如果有人来买家电套餐就马上给家电顾问打电话。因为顾客很多家电顾问们手头都有不少的单子实在是分身不暇这时候经理如果批准了就可以由我来接待。
秉承公司的经营理念“创新经营贴心服务”。在接到有人需要家电顾问的时候最短时间联系到家电顾问为客人服务如果联系不到立马顶上事先经经理批准不能让客人久等。因为我们也是经过长期培训的在做不到的情况下做到顾客满意是我们的宗旨。
配合各个部门顺利的完成销售和服务。因为人太多了每个柜台、收银台还有总台都挤满了人。在等待客人缴费的期间发现有客人与客人、客人与收银员之间产生轻微的摩擦就主动上前劝阻使收银手续的办理更加流畅虽然只是接待购买家电套餐的客人但是接待台摆在总服务台旁所以当有人来咨询也会主动帮助服务台接待分散人流量使工作更好的开展。
做好每一笔销售不让顾客流失。虽然是第一次接待套餐但是要力求做好。遇到不清楚的事情要立马询问资质久的员工、柜长和经理千万不能自作主张。搞不定的单要申请资源但是也要视情况而定如果客人要求过分了超出了底线也只好跟客人说抱歉了。
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